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Mobile App Analytics

Bieten Sie eine herausragende mobile App Experience auf der Grundlage von Daten.

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Erhalten Sie mit der Analyse mobiler Apps proaktive Echtzeiteinblicke in das Anwenderverhalten, die Performance und Abstürze von Apps.

Mobile Apps sind für viele zur ersten Wahl bei der Kommunikation mit dem eigenen Umfeld geworden. Ob Geld einzahlen, einen Tisch reservieren, Kleidung kaufen oder den nächsten Urlaub buchen – Anwender verlassen sich darauf, dass mobile Apps ihnen schnellen, sicheren und zuverlässigen Zugriff auf Services und Informationen bieten, und geben sich nicht mit einer schlechten Experience zufrieden.

Mit einem Tool für die Analyse mobiler Apps erhalten Sie Einblicke in Performance, Abstürze und Nutzung, damit Sie Ihre mobile App Experience kontinuierlich verbessern und Ihre Anwender besser verstehen können.

86 % der befragten IT-Abteilungen konnten mit CA App Experience Analytics ihre End User Experience um 50–70 % oder mehr verbessern.

Quelle: TechValidate. TVID: 55F-795-1E9



Sie können Probleme identifizieren, mit Prioritäten versehen und lösen, bevor sie Ihre Anwender beeinträchtigen.

Eine schlechte mobile App Performance kann zu verlorenen Kunden führen. Mit der Analyse mobiler Apps erhalten Sie eine Übersicht über App-Abstürze mit einer Drilldown-Funktion, mit der Sie Abstürze nach App, Gerät, Mobilfunkanbieter und Plattform anzeigen können. So können Sie Probleme schneller finden und beheben und die Kundenzufriedenheit wahren.

Erhalten Sie Einblicke in das Anwenderverhalten.

Erstellen Sie die mobile App, die sich Ihre Kunden wünschen, indem Sie anhand von App-Nutzungsdaten verstehen, wie Anwender mit Ihrer App interagieren. Nutzen Sie hierfür die fortschrittliche Visualisierung des App-Ablaufs, die Videowiedergabe von Sessions sowie die Heatmaps für Touch und Gesten.

Verbessern Sie die Performance und Verfügbarkeit.

Kombinieren Sie die Leistungsfähigkeit der Analyse mobiler Apps mit dem Application Performance Management, um umfassende Transaktionstransparenz vom Mobile Device bis hin zu den Back-End-Services zu erhalten. So können Sie eine hervorragende App Experience über das Web, über Mobile Devices und über Wearables bieten.

Erhalten Sie Einblicke zu realen Anwendern.

Erhalten Sie eine Omnichannel-Ansicht von Anwendersessions, um die Performance Ihrer Apps auf unterschiedlichen Geräten und Plattformen besser zu verstehen. Indem Sie diese Daten nutzen, können Sie notwendige Verbesserungen der Customer Experience erreichen und den Umsatz Ihres Unternehmens steigern.

Was ist für optimalen Omnichannel-Erfolg notwendig?

Verbraucher möchten heute in der Lage sein, leicht über mehrere Geräte und Plattformen auf Apps zuzugreifen. Hierfür ist jedoch eine Omnichannel-Strategie erforderlich. Um Ihren Kunden die bestmögliche Experience zu bieten, müssen Sie eine Reihe von Fragen beantworten können wie die folgenden:

  • Wer verwendet unsere Apps?
  • Wo und wann werden die Apps verwendet?
  • Was tun Anwender mit unseren Apps?
  • Welche Ziele versuchen die Anwender zu erreichen?
  • Wie kann ich den Nutzen unserer Apps für die Anwender erhöhen?

Mit einem Tool für die Analyse mobiler Apps können Sie alle diese Daten ganz leicht abrufen.

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