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Deutschland: +49 61 51 2743 986
Österreich: +43 720 38 0031
Schweiz: +41 21 547 94 56

Schweiz 084 400 00920800 101 4666
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Schweregrade und Reaktionszeiten

1

Ihr System ist ausgefallen, und dieser Zustand hat Auswirkungen auf eine Produktionsumgebung. 1 Stunde, 24/7

2

Eine stark beeinträchtigte Funktionalität hat Auswirkungen auf das Unternehmen. 2 Geschäftsstunden

3

Ein Großteil der Softwarefunktionen ist einsetzbar, geringe Auswirkungen auf das Unternehmen. 4 Geschäftsstunden

4

Die Software funktioniert mit geringfügigen Problemen. 1 Geschäftstag

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Zeigen Sie die Kontakttelefonnummern nach Region an.

Global Delivery Hours of Operation and Contact Numbers

The Global Delivery team is available from 8:00 am to 6:00 pm Monday-Friday in your local time zone or as listed below.

China: 8:00 am to 5:00 pm CST
Israel: 8:00 am to 6:00 pm IST (Sunday-Thursday)
Korea: 8:00 am to 5:00 pm KST

Hong Kong: 8:00 am to 5:00 pm CST
Japan: 9:00 am to 5:30 pm JST
Taiwan: 8:00 am to 5:00 pm CST

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