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Nutzen Sie unser Onlinemanagement für Fälle der Schweregrade 2 – 4.

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Sprechen Sie mit einem Kundenbetreuer oder einem CA Support-Mitarbeiter.

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Starten Sie einen Live-Chat mit einem CA Support-Mitarbeiter.

Schweregrade und Reaktionszeiten

1

Ihr System ist ausgefallen, und dieser Zustand hat Auswirkungen auf eine Produktionsumgebung. 1 Stunde, 24/7

2

Eine stark beeinträchtigte Funktionalität hat Auswirkungen auf das Unternehmen. 2 Geschäftsstunden

3

Ein Großteil der Softwarefunktionen ist einsetzbar, geringe Auswirkungen auf das Unternehmen. 4 Geschäftsstunden

4

Die Software funktioniert mit geringfügigen Problemen. 1 Geschäftstag

Kundenunterstützung für nicht technischen Support


Finden Sie schnell die benötigten Antworten, Informationen und Ressourcen.

Kompatibilitäten

Finden Sie heraus, welche Systeme mit Produkten von CA Technologies kompatibel sind.

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