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CA Customer Success Manager-Programm

Arbeiten Sie mit einem zentralen Ansprechpartner für die Produktfamilie Ihrer Wahl.

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Ihr Success Manager arbeitet mit Ihrem Team zusammen, damit Sie maximalen Nutzen aus Ihrer Investition in Produkte von CA Technologies ziehen können.

Ihr Success Manager gewinnt detailliertes Wissen über Ihre Implementierung, liefert proaktive Verfolgung und Analysen der Nutzung und weist auf Möglichkeiten hin, Ihren geschäftlichen Nutzen zu erhöhen.

Leistungsmerkmale

  • Proaktive Analyse der Produktnutzung zur leichteren Identifizierung von Chancen für verbesserte Einführung und Nutzung
  • Produktorientierte Planung, mit der Sie Ihre Time-to-Value verkürzen können
  • Persönlicher Kontakt für Ihre Anfragen in Bezug auf CA Technologies, einschließlich Supporteskalationen, Vertriebs- und Serviceanfragen, Schulungsressourcen und Produktupdates
  • Routinebesprechungen für optimale Kommunikation und Zusammenarbeit
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Die Arbeit im CA Customer Success Team [3:08]

Ihr Success Manager arbeitet mit Ihrem Unternehmen zusammen, um Ihre geschäftlichen Anforderungen nachzuvollziehen und Sie proaktiv darauf hinzuweisen, wie Sie das Beste aus Ihren Investitionen herausholen können.

Personalisiertes Onboarding

Produktexperten arbeiten während des gesamten Onboardingprozesses mit Ihrem Team zusammen.

Bevorzugte Warteschlangenposition

Erhalten Sie eine bevorzugte Warteschlangenposition und erste Antwort auf neue Supportfälle für eine festgelegte Anzahl von Produkten.

Besonderer Service

Erhalten Sie proaktive Analysen und Anleitungen.

Wie können wir Ihnen dabei helfen, Ihre Lösung von CA Technologies optimal zu nutzen?

Unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, um die für Ihr Team und Ihr Budget geeigneten Programmoptionen zu erläutern.

Der ‚Sales Pitch‘ ist vorbei, und man hat das Gefühl, dass CA sich wirklich bemüht, dort Lösungen anzubieten, wo es möglich ist, nicht wo sie gebraucht werden.

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