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CA Fast Track Support

Maximieren Sie Ihre Produktivität und beheben Sie Probleme schneller.

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Erste Schritte mit CA Fast Track Support

Gelangen Sie in drei einfachen Schritten auf die Überholspur. Und zwar so:

Schritt 1: Schulungen

Ihre erfahrenen Mitarbeiter können die passenden Produktschulungen absolvieren. Erhalten Sie aktuelle Informationen zu Leistungsmerkmalen, Installation, Konfiguration, Problembehebung und mehr.

Schritt 2: Erwerb der Zertifizierung

Demonstrieren Sie technische Fachkenntnisse. Die Zertifizierungsanforderungen beinhalten schriftliche und mündliche Prüfungen sowie, in einigen Fällen, praktische Übungen.

Wichtig: Die Zertifizierung ist eine obligatorische Voraussetzung für das CA Fast Track Support-Programm.

Schritt 3: Registrierung

Registrieren Sie sich, um zu gewährleisten, dass Ihre wichtigsten Probleme direkt an hochrangige Supportmitarbeiter weitergeleitet werden.

CA Fast Track Support spart Ihnen Zeit und erhöht die Produktivität Ihres Teams.

Indem Sie oder eines Ihrer Teammitglieder sich für CA Fast Track Support zertifizieren lassen, kann Ihr Unternehmen nicht nur reibungsloser und unabhängiger arbeiten, sondern Sie sparen auch Zeit und erreichen insgesamt eine bessere Experience. Der Grund ist, dass mit einer Zertifizierung für CA Fast Track Support Ihre eigene Triage und fortgeschrittene Problembehebungsarbeit nur kurz überprüft werden und der Supportvorgang dann schnell weitergeht.

Ihre zertifizierten Supportexperten erhalten direkten Zugang zu hochrangigen CA Supportmitarbeitern für Ihre wichtigsten Probleme. Hierfür erwerben erfahrene Mitglieder Ihres Teams eine produktspezifische Supportzertifizierung, und ihre Supportfälle kommen direkt auf die „Überholspur“ zu den am höchsten qualifizierten CA Supportmitarbeitern.

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CA Technologies erweitert die Definition von technischem Support [3:17]

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