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Global Customer Success- und Support-Programme

Beginnen Sie mit den Grundlagen, oder investieren Sie in mehr. Ganz gleich, wie viel Unterstützung Sie benötigen: CA Technologies bietet sie.

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Support, der zu Ihren Unternehmensanforderungen passt

CA Designated Support Engineer-Programm

Arbeiten Sie mit einem fest zugewiesenen Supportmitarbeiter, der Sie und Ihre Umgebung kennt und direkt erreichbar ist. So können Sie Probleme schneller beheben und mehr aus Ihrer Investition herausholen.

  • Direkte Durchwahl
  • Schnellere Antworten
  • Optionale Besuche vor Ort
  • Technische Beratung
  • Unterstützung bei Planung und Upgrades
  • Flexible gestaffelte Angebote

CA Maintenance

Wir empfehlen allen unseren Kunden, in CA Maintenance zu investieren, um den unterbrechungsfreien Zugriff auf Expertenratschläge und die neuesten Informationen, Upgrades und Problembehebungen sicherzustellen. CA Maintenance beinhaltet:

  • CA Support Online für umfassenden Zugriff auf alle technischen Produktressourcen
  • Unterstützung bei Implementierungen und Upgrades
  • Telefonische Erreichbarkeit
  • Software-Updates, Problembehebungen, Patches und Benachrichtigungen
  • Kundenunterstützung bei allgemeinen Fragen

Preisgekrönte Programme, stetige Spitzenleistung

CA Support-Programme gründen auf dem Engagement für den Erfolg unserer Kunden. Unsere Mitarbeiter, Prozesse und Programme sind in der Branche durchgehend anerkannt, da sie stetige Spitzenleistung und Innovation liefern.

Fragen Sie unser Supportteam nach allen Antworten, die Sie benötigen.