Elementos para la aplicación de la transformación digital en las empresas

Por febrero 5, 2018

Si nos preguntamos en este momento: ¿cómo será el futuro digital? No podríamos responder con precisión. Sin embargo, observando que las industrias sufren disrupción digital todo el tiempo, como ejemplo tenemos las industrias de hotelería y de taxis, que fueron tomadas por los servicios Airbnb y Uber, respectivamente.

Sólo para tener una idea de cómo la disrupción digital acelera cada vez más en el mundo, si analizamos el pasado entre 1950 y 1980, las empresas usaban grandes mainframes, con procesamiento por lotes, en el que los ingenieros tenían que llevar su trabajo al lugar donde se encontraba el mainframe. Más tarde, entre 1980 y 2000, el backbone de Internet fue construido y, con él, fue posible obtener computadoras en el mercado de PC entre 1000 y 3000 USD, lo que proporcionó a los empleados poder trabajar sin tener que ir al centro de informática. Finalmente, del año 2000 a la actualidad, con la existencia de Amazon, Google y dispositivos móviles, usted puede tener acceso a toda la información de la empresa desde cualquier lugar, si tiene acceso remoto.

Como es posible observar, la velocidad de la innovación es cada vez mayor, pero para aplicar estos conceptos en una empresa, son necesarios algunos cambios:

  • Plataforma de condensadores que eliminan barreras entre ideas y resultados;
  • Nuevas tecnologías disponibles, como Inteligencia Artificial e Internet de Cosas;
  • Un mundo completamente conectado, en el que una gran corporación puede tener acceso a las mismas soluciones para implementar sus ideas;

Algunas de las opciones que las empresas se enfrentan a la disrupción digital:

  • Ignorar la transformación digital y no obtener los beneficios del cambio;
  • Continuar explorando los productos actuales;
  • Generar nuevos procesos, mercados y procedimientos – lo que puede ser muy complicado;
  • Mantener los mercados y canales actuales, mientras invierte en la creación de nuevas oportunidades a través de la estrategia de transformación digital que capitaliza el cambio;

Los pasos para implementar la transformación digital:

  • Un análisis de las capacidades y recursos de la empresa debe ser realizado para poder proponer metas y un roadmap. Se debe tener en forma clara dónde se agrega el valor.
  • Colocar al cliente en el centro de la estrategia de transformación digital. A partir de este punto, analizar donde se deben aplicar los procesos, considerar nuevas prácticas como los microsistemas, arquitectura basada en APIs, agilidad, DevOps y Continuous Delivery para la entrega más rápida y con mayor calidad del software que habilita los servicios.
  • Las capacidades que no existan en la organización deben ser complementadas con proveedores que puedan agregar las capacidades actuales de la empresa. Se deben dividir las empresas proveedoras con una visión y soluciones que puedan ser integradas al actual ecosistema, como la Fábrica Moderna de CA Technologies
  • Los riesgos deben ser eliminados a través de la implementación de la seguridad cibernética, instalando el nuevo perímetro de seguridad basado en la identidad del usuario, ya que la mayoría de las brechas recientes fueron por violar la identidad de usuarios con privilegios de acceso a la información.

El objetivo de la transformación digital, por lo tanto, es aumentar el valor de la empresa y el núcleo de la organización que hace que la compañía funcione con éxito a través de personas, procesos y tecnología. Es por eso que estos elementos deben ser considerados en la transformación.

Escrito por Narciso Lucero
Business Tech Architect at CA Technologies
LinkedIn: @luceronarciso