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Identidad corporativa

La marca CA está considerada como un símbolo de innovación. Descubra cómo usarla en su beneficio.

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Uso de la marca CA Technologies


A continuación, se explica el uso correcto de las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA. Resulta fundamental que lea esto antes de escribir sobre cualquier producto de software de CA Inc. Debe proporcionar una copia de todo lo que redacte sobre CA o productos de CA a su representante de ventas de CA con la fecha en la que espera finalizar los textos al menos una semana antes de que acabe el plazo para su impresión o publicación en el sitio web. El representante se asegurará de que los departamentos de marketing y jurídico de CA vean el material. En el caso de que se precise de aprobación por parte de CA, debe esperar a recibir la autorización por escrito antes de imprimir los materiales o publicarlos en el sitio web. Conceda más tiempo cuando se requiera consentimiento por escrito. El proceso de revisión le ayudará a evitar los problemas legales que puedan surgir debido a un uso inadecuado de nombres de productos, servicios o marcas de CA.

Introducción


Las marcas, nombres comerciales o marcas de servicio sirven a modo de garantía para que los clientes y posibles clientes tengan la seguridad de que están adquiriendo productos originales y de calidad de una empresa conocida. CA emplea y mantiene diversas marcas y marcas de servicio, todas presentadas con diligencia. Esto permite que se reconozca la marca en beneficio suyo y de sus clientes.

CA considera el uso adecuado de su marca y marcas de servicio de suma importancia para el éxito continuo de sus esfuerzos comerciales. Hemos efectuado considerables inversiones en dar a conocer nuestros productos, servicios e identidad corporativa. A fin de que nuestros comerciantes minoristas, distribuidores, distribuidores independientes asociados y compañeros pertenecientes o no al sector informático puedan representar de forma apropiada a CA y sus productos, se han elaborado las siguientes directrices para el uso externo de marcas, marcas de servicio

y nombres comerciales de CA. Si sigue con atención estas directrices, garantizará que el mercado en el que se ha forjado nuestra relación continuará reconociendo la calidad y el valor de los productos de CA, así como de todos los productos y distribuidores independientes asociados con nosotros.

El incumplimiento de las directrices obligará a CA a tomar las medidas pertinentes para proteger su buena voluntad en las marcas y marcas de servicio de CA, según lo permitido por las leyes estatales y federales de Estados Unidos o legislaciones similares de otras jurisdicciones.

La mayor parte de las preguntas relativas al uso de marcas y marcas de servicio de CA quedarán respondidas en estas directrices. No obstante, en caso de duda, póngase en contacto con el departamento legal de CA.

Marcas, marcas de servicio y nombres comerciales


En el marco de estas directrices, se han empleado las siguientes definiciones:

Marca: cualquier palabra, nombre, símbolo o dispositivo (o combinación de ellos) que emplee CA para identificar y diferenciar sus productos de aquellos fabricados o vendidos por otras organizaciones (p. ej., CA Endevor® Software Change Manager).

Marca de servicio: cualquier palabra, nombre, símbolo o dispositivo (o combinación de ellos) que emplee CA para identificar y diferenciar sus servicios de aquellos prestados por otras organizaciones (p. ej., SupportConnect sm).

Nombre comercial: cualquier nombre que emplee una empresa para identificar sus actividades comerciales (p. ej., CA es un nombre comercial de CA, Inc.).

Uso de marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA


Cualquiera de las partes que haga uso de marcas, marcas de servicio o nombres comerciales de CA debe atenerse a las directrices recogidas en este documento y a las leyes estatales y federales aplicables de Estados Unidos o legislaciones similares de otras jurisdicciones.

Nadie puede hacer ningún tipo de referencia a que dispone de autorización, certificación o aprobación por parte de CA, o llevar a cabo ninguna representación que pueda inducir a alguien a pensar que se cuenta con la autorización, certificación, aprobación o reconocimientos similares por parte de CA sin el consentimiento concreto por escrito de CA. Las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA solo pueden utilizarse junto con productos de CA auténticos. Estas directrices no constituyen la autorización por escrito antes mencionada. Las organizaciones que presten servicios, como formación, grupos de usuarios o asesoramiento, pueden ponerse en contacto con el departamento de CA encargado de estos programas para obtener más información.

Uso gramatical de marcas, marcas de servicio y nombres comerciales


Las marcas y marcas de servicio son adjetivos escritos con mayúscula inicial que se emplean para describir sustantivos comunes, p. ej., “CA Endevor® Software Change Manager”. Las marcas y marcas de servicio de CA nunca deben escribirse en plural, presentar los términos en un orden incorrecto o encontrarse parcialmente traducidos. Por ejemplo:

Incorrecto:
Adquiera varios CA Endevor Software Change Managers para su departamento.
Correcto:
Adquiera varias copias del software CA Endevor® Software Change Manager para su departamento.

(CA Endevor® Software Change Manager en plural y utilizado como sustantivo).

Incorrecto:
Las funciones de Endevor Software Change Manager de CA son fantásticas.
Correcto:
Las funciones del producto CA Endevor® Software Change Manager son fantásticas.

(CA Endevor® Software Change Manager en un orden incorrecto y utilizado como sustantivo).

Incorrecto:
Use el gestor de cambios de software CA Endevor® hoy mismo para aumentar la productividad.
Correcto:
Use el software CA Endevor® Software Change Manager hoy mismo para aumentar la productividad.

(CA Endevor® Software Change Manager parcialmente traducido).

Las marcas y marcas de servicio de CA no pueden utilizarse de manera genérica, es decir, como un sustantivo común que describa una clase de bienes o servicios en general en lugar del producto o servicio de CA al que representan. Un ejemplo de este tipo de uso inadecuado de una marca sería el empleo del término XEROX para referirse a una copia de forma general (“realizar una XEROX”), en lugar de utilizarlo para nombrar la marca de fotocopiadoras XEROX.

Como mínimo, todas las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales deben comenzar con mayúscula inicial cuando se usen en formato impreso, a menos que se indique lo contrario en el registro de la marca, o bien resaltarse mediante la aplicación de cursiva, negrita o una fuente diferente. Las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA no deben abreviarse.

Modo de empleo de las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA


Es preciso que se cumplan las siguientes directrices a la hora de hacer cualquier tipo de uso de las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA.

Material publicitario e impreso


  • Las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA deben figurar de forma destacada en cualquier material publicitario en el que se empleen, pero con un tamaño de letra más pequeño que el de las marcas, marcas de servicio o nombres comerciales de mayor envergadura del anunciante, de forma que no se dé a entender una asociación entre las empresas. Para obtener más información, consulte las siguientes secciones: Uso de marcas, marcas de servicio o nombres comerciales de CA como parte de otro producto; Imagen comercial; o Uso de logotipos.
  • Las marcas, marcas de servicio o nombres comerciales de CA deben aparecer acompañados del símbolo apropiado para la marca, marca registrada o marca de servicio (™, ® y SM). Consulte la fuente de información sobre marcas de CA pertinente para obtener una lista de ellas y de los símbolos oportunos. Antes de volver a imprimir materiales, compruebe cuál es la utilización correcta de las marcas, puesto que el estado de registro puede cambiar. Asimismo, revise y actualice de forma periódica el uso en su sitio web, si procede.
  • Se debe incluir un aviso de reconocimiento de la titularidad para identificar las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA y atribuibles a ella. Para obtener información acerca de los requisitos de dicho aviso, consulte la sección correspondiente.
  • Las referencias a CA y sus productos deben definirse de un modo claro, incluida la identificación de CA como la fuente, y no resultar imprecisas o engañosas para el público.
  • Para utilizar logotipos de CA, consulte las secciones Imagen comercial y Uso de logotipos.
  • Si desea manifestar la compatibilidad con un producto de CA, consulte la sección Declaración de compatibilidad.
  • CA se reserva el derecho a revisar y aprobar o rechazar cualquier uso de sus marcas, marcas de servicio o nombres comerciales. Tras la recepción del aviso por escrito de CA en el que se indique que el uso de cualquiera de las marcas, marcas de servicio o nombres comerciales incumple estas directrices, debe llevar a cabo los cambios que se especifiquen. CA se reserva el derecho a restringir la autorización a utilizar marcas, marcas de servicio y nombres comerciales de CA si no se cumplen las directrices expuestas en este documento o requeridas por CA. Estas directrices pueden someterse a revisión cada cierto tiempo a la entera discreción de CA sin previo aviso.

Productos promocionales y otros


Entre los productos promocionales, figuran artículos tales como chaquetas, tazas, bolígrafos, camisetas, gorras, cubiertas de libros y otros objetos de promoción en los que puedan aparecer marcas, marcas de servicio o nombres comerciales de CA.

  • Siempre ha de consultar primero a CA para recibir su aprobación. Debe contar con su consentimiento previo por escrito, en el que se pueden incluir las condiciones relativas al uso según CA lo estime oportuno, para utilizar estos elementos.
  • Sujetos al consentimiento previo por escrito por parte de CA, los nombres comerciales, marcas y marcas de servicio deben aparecer de forma destacada en los productos promocionales. Para obtener más información, consulte las secciones siguientes: Uso de marcas, marcas de servicio o nombres comerciales de CA como parte de otro producto; Imagen comercial; y Uso de logotipos.

Seminarios, conferencias, reuniones, formación, etc.


  • Cuando se organice un evento para promocionar productos de CA u ofrecer formación sobre ellos, o bien cuando se haga mención a CA o sus productos en algún acontecimiento, no se debe dar a entender que CA ha organizado o patrocinado el seminario, formación o evento, o se encuentra relacionado con ellos de algún modo, sin la autorización previa concreta por escrito de CA.
  • El nombre del responsable debe aparecer de manera destacada como el patrocinador del evento. A menos que se autorice lo contrario por escrito, debe incluirse el siguiente aviso de exención de responsabilidad en los materiales impresos, anuncios y presentaciones:

“Este evento/curso/seminario/etc., está organizado por <organización patrocinadora> y no se encuentra relacionado de ninguna forma con CA, Inc., ni cuenta con su aprobación o respaldo”.

Uso de marcas, marcas de servicio o nombres comerciales de CA como parte de otro producto


En determinadas circunstancias, puede usarse una marca, marca de servicio o nombre comercial de CA como parte del nombre de un producto, servicio o evento:

  • Siempre ha de consultar primero a CA para recibir su aprobación. Debe contar con su consentimiento previo por escrito para utilizar estos elementos.
  • En caso de que se conceda la aprobación, CA se reserva el derecho a imponer las condiciones que estime razonablemente oportunas y a revocar la autorización en cualquier momento a su entera discreción.
  • En estas circunstancias, la marca, marca de servicio o nombre comercial de CA deben aparecer con un tamaño de letra o tipografía igual o mayor que el de los nombres comerciales, marcas o marcas de servicio de las otras empresas.

Ejemplo de una marca de CA como parte del nombre de otro producto que precisaría de consentimiento previo por escrito de CA:

  • Biblioteca de comunicaciones para CA Endevor® Software Change Manager.

Aviso de reconocimiento de la titularidad


Los nombres comerciales, marcas y marcas de servicio de CA deben aparecer acompañados de un aviso de reconocimiento de la titularidad al final del documento en el que se enmarquen, incluida una nota sobre si la marca está registrada en el ámbito federal. Esta declaración debe presentar un tamaño de letra de, al menos, 6 puntos. El formato estándar que se debe utilizar es el siguiente:

“Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos y marcas de servicio a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas”.

Imagen comercial


El término “imagen comercial” se utiliza para describir las imágenes y estilo únicos que emplea una empresa para identificar sus productos, lo que puede abarcar el uso de logotipos, gráficos, colores y otros elementos que, de forma conjunta, crean una imagen exclusiva. CA también efectúa grandes inversiones en el desarrollo y promoción de una imagen corporativa en sus comunicaciones externas, incluidos, entre otros, membretes, publicidad, materiales adicionales, activos de muestra y similares. El intento de imitar el “estilo” de las comunicaciones empresariales de CA o el embalaje de sus productos infringe los derechos de CA relativos a su imagen comercial y puede desembocar en la retención o rescisión del permiso de utilización de las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales, o, si procede, la toma de medidas legales.

Uso de logotipos


Solo es posible hacer uso de duplicados aprobados del logotipo o los logotipos de productos de CA que proporcione directamente CA, Inc., la cual no autorizará el uso de materiales de sustitución o reproducciones aproximadas de nuestros diseños o materiales que incumplan nuestros estándares gráficos de calidad.

Se pueden solicitar copias aprobadas y preparadas para su impresión de los logotipos.

Declaración de compatibilidad


Si promociona un producto compatible con artículos de CA, esto es, hardware o software que funcionará en conjunto con un producto de CA, se recomienda el uso de la expresión “compatible con el software CA (nombre del producto)” para describir esta funcionalidad.

Esta funcionalidad no debe describirse de modo que se dé a entender que CA ha probado o evaluado el producto, que lo avala, produce o apoya, o que cumple cualquiera de los estándares de CA.

Marcas y marcas de servicio de CA


Consulte la fuente de información sobre marcas de CA pertinente para obtener un listado actual de las marcas y marcas registradas de CA de Estados Unidos.

Estas últimas se distinguen con el superíndice “®”.

Para las marcas en trámite de registro o aquellas registradas según derecho consuetudinario, se emplea el símbolo “TM” de superíndice.

Las marcas de servicio que use CA aparecen acompañadas por el símbolo “SM” de superíndice.

CA posee los derechos de las marcas, marcas de servicio o nombres comerciales de todas sus ofertas de productos y servicios. Los nombres antes mencionados sirven únicamente a modo de ejemplo. A la hora de utilizar una marca, marca de servicio o nombre comercial de CA, debe usar los símbolos pertinentes. En caso de duda sobre el estado de registro de una marca, póngase en contacto con CA antes de emplearla.

Tenga en cuenta que el estado de las marcas y marcas de servicio puede variar con el tiempo (p. ej., pueden pasar de no encontrarse registradas a estarlo en el ámbito federal). Con independencia de que la marca esté o no registrada a escala federal, CA es su propietaria. No obstante, los símbolos que la acompañan vienen determinados por el estado de registro. En caso de duda, póngase en contacto con el departamento legal de CA para obtener una copia actualizada de este documento.

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