CA Technologies presenta nuevas soluciones Agile Management para redefinir la forma de planificar, ejecutar el trabajo y dar soporte al cliente


Las nuevas capacidades conectan las iniciativas de negocio con el trabajo de desarrollo, duplicando la productividad e incrementando la velocidad de entrega en un 50%*

Barcelona, 13 de junio de 2016 - CA Technologies (NASDAQ: CA) ha anunciado nuevas capacidades en sus soluciones Agile Management con las que las organizaciones pueden generar valor más rápidamente, desde la planificación hasta la ejecución y el soporte al cliente.

"En la actual economía de las aplicaciones, las empresas que tienen más éxito se adaptan dinámicamente para aprovechar las nuevas oportunidades del mercado y responder con mayor rapidez a las expectativas de los clientes. Para conseguir este nivel de agilidad, se requiere que el sistema de negocio esté diseñado para operar, tomar decisiones y responder con rapidez", señala Ritu Mahandru, vicepresidenta de Agile Management en CA Technologies para Europa, Oriente Medio y África.

“Estamos viendo un importante cambio en el comportamiento organizacional y cultural de las compañías que se esfuerzan por ser más ágiles para dar una respuesta más rápida a las exigencias de un mercado competitivo”, dice Melinda Ballou, directora de programa de Gestión del Ciclo de vida de las aplicaciones y estrategias ejecutivas en IDC. “Las soluciones ágiles adaptativas – desde la planificación del portafolio de negocio a la creación de aplicaciones, despliegue y gestión de servicios – pueden aportar la diferencia tecnológica y facilitar que los clientes aceleren y optimicen la entrega de aplicaciones y las operaciones de negocio”.

Las capacidades ampliadas incluyen integraciones entre CA Project & Portfolio Management (CA PPM) y CA Agile Central(anteriormente Rally), un nuevo enfoque basado en las personas para PPM y para la gestión de servicios TI con CA PPM y CA Service Management, y nuevas características de CA Agile Central. Los beneficios de esta solución de gestión ágil ampliada incluyen:

Una combinación única de capacidades de gestión del portafolio empresarial y de desarrollo ágil para impulsar la agilidad en el negocio

La solución integrada de CA PPM y CA Agile Central ayuda a las empresas a conseguir el equilibrio entre agilidad y gobierno al conectar el trabajo de los equipos ágiles con el portafolio empresarial.
Las nuevas integraciones entre CA Agile Central y CA PPM permiten que los gestores de CA PPM puedan ver el trabajo que están llevando a cabo los equipos de desarrollo en CA Agile Central. De esta forma la asignación de recursos, la gestión económica y el progreso de las entregas resultan más transparentes.

Este enfoque impulsa la adopción progresiva de la metodología Ágil. Esta solución integrada permite a las empresas seguir utilizando métodos tradicionales, a la vez que incrementan la adopción de la metodología ágil para conseguir que las inversiones de cartera de negocio se construyan con mayor rapidez, calidad y predictibilidad.

El enfoque de CA PPM basado en personas mejora la ejecución de los proyectos

La nueva solución CA PPM ofrece a los jefes de proyecto una mejor manera de conectar con sus equipos a través de un entorno de usuario intuitivo diseñado para simplificar el trabajo y hacerlo con más rapidez. La carga sencilla de hojas de tiempo y la visión en tiempo real ofrece el detalle de la ejecución de los proyectos según la estrategia, y ayuda al jefe de proyecto a mantener la motivación del equipo y mejorar la ejecución del proyecto.

CA PPM ha sido reconocido como un líder por segundo año consecutivo en el cuadrante de Gartner 2016 Magic Quadrant for IT Project and Portfolio Management Software Applications, Worldwide.**

Nuevas capacidades de CA Agile Central que alinean los equipos de desarrollo con valor para el negocio

Muchos equipos ágiles se enfrentan a retos similares: tienen mucho trabajo en proceso y no tienen suficiente visibilidad sobre cuál es el más importante.

CA Agile Central permite que los equipos conecten mejor la estrategia con la ejecución y ofrece mejoras en la planificación de la capacidad y de los equipos y en el seguimiento de versiones. Las principales características son:

  • La planificación de capacidad mejorada permite a los responsables de negocio y de ingeniería cuadrar las prioridades del negocio con la capacidad de los equipos disponibles para optimizar la asignación de trabajo durante la fase de planificación.
  • La planificación de equipos da visibilidad sobre el conjunto priorizado de características que crearán los equipos. Al proporcionar un contexto y permitir a los equipos planificar su trabajo, los usuarios pueden crear juntos planes de entrega fiables que aportan mayor valor a todas las partes interesadas.
  • El seguimiento de versiones proporciona una representación gráfica en tiempo real para la realización del trabajo y seguimiento del progreso de las versiones.

Nueva experiencia de usuario de CA Service Management para acelerar los tiempos de respuesta

Las mejoras incorporadas a CA Service Management permiten a los analistas de atención al cliente reaccionar y responder más rápido a las solicitudes de mayor prioridad porque les ofrece una manera de establecer prioridades en el trabajo y el contexto para tomar decisiones, de modo que pueden incrementar sustancialmente su tasa de resolución en la primera llamada.

Las nuevas funciones incluyen:

  • Weather, ayuda a poner la jornada del analista en contexto a través de una visión general del turno de trabajo que tiene por delante y del entorno de TI.
  • Heat, prioriza el trabajo del analista según una clasificación y muestra la importancia de cada incidente.
  • Service genius, ofrece un único cuadro de texto donde las palabras clave activan acciones y proporcionan información inteligente para resolver rápidamente los incidentes.
  • Story timeline, permite a los analistas retomar fácilmente un incidente donde ellos u otros analistas lo dejaron anteriormente gracias a una vista secuencial de todas las actividades asociadas con el incidente.
  • Suggested experts & solutions, muestra a los analistas los expertos TI con mejor valoración para ayudar con un problema y las soluciones sugeridas basadas en conocimiento, en incidentes similares o en información de fuentes externas.

CA Technologies estará presente en el Gartner PPM & IT Governance Summit 2016, los días 13 y 14 de junio, en Londres. Visítenos en el stand PL3 para más información sobre las soluciones CA Agile Management o consulte la página http://www.ca.com/es/why-ca/agile-management.html.

*CA Technologies, “The Impact of Agile, Quantified” 2015

**Gartner, Inc., “Magic Quadrant for IT Project and Portfolio Management Software Applications, Worldwide,” Daniel B. Stang, Robert A. Handler, Teresa Jones, May 24, 2016.

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