Políticas

Más información sobre nuestras políticas relacionadas con la formación.

Related Videos


Términos y condiciones de los créditos de formación Training Credits


Los clientes pueden utilizar los créditos de formación Training Credits para ofertas directas de CA Education y ofertas de terceros autorizadas y seleccionadas por CA Technologies. El pago debe abonarse por completo al efectuar el pedido inicial. No está permitido combinar los descuentos de los créditos Training Credits con ningún otro descuento, oferta especial o promoción.

El cliente será el responsable de asegurarse de que todos los registros y pedidos se identifiquen correctamente ante CA Technologies, así como de que solamente el personal autorizado perteneciente a la organización de la entidad cliente se acoja a este acuerdo.

Los créditos de formación o Training Credits tienen una validez de un año desde la fecha de su adquisición. Todos los fondos que no se hayan utilizado al llegar la fecha de caducidad se considerarán perdidos. No se permiten extensiones más allá de la fecha de caducidad.

Los términos y condiciones estándar de CA Education son aplicables a las cancelaciones de cursos, retiradas de alumnos, así como cancelaciones y modificaciones en la entrega de cursos de formación privada o presencial in situ de CA Technologies.

Política de asistencia


La asistencia a todos los cursos de CA Education está sujeta exclusivamente a los alumnos registrados con antelación. CA Technologies se reserva el derecho de no admitir a ninguna persona que no se haya inscrito previamente para participar en un curso de CA Education. Se enviará una carta de confirmación como prueba acreditativa de la inscripción. CA Technologies rechaza toda responsabilidad respecto a los costes y gastos derivados de la no admisión.

Solicitudes de clase con poca antelación


El plazo estándar habitual para organizar e impartir una clase de formación in situ o privada es de aproximadamente dos semanas. Para CA Education no supone ningún problema para atender solicitudes de clases más urgentes de nuestros clientes.

Requisitos previos


Los alumnos deben cumplir los requisitos técnicos previos especificados en las descripciones de los cursos. El cumplimiento de los requisitos previos garantiza que las clases avancen al ritmo planificado y que todo el mundo obtenga el máximo beneficio posible de ellas. Si no ha asistido a un curso sobre los requisitos previos, su experiencia laboral podría ser suficiente como calificación. Si tiene alguna pregunta específica, llame a su coordinador de formación local, al número 1-800-237-9273.

Cancelaciones


Si CA Technologies cancela una clase pública de CA Technologies para la cual se ha escrito con alcance mundial:
CA Technologies hace todos los esfuerzos posibles para impartir las clases programadas, pero en algunas ocasiones, surgen circunstancias imprevistas como urgencias de los profesores, problemas con la localización o un número de inscritos insuficiente. Si CA Technologies se ve forzada a posponer una clase, le avisaremos de ello con la mayor antelación posible dadas las circunstancias. En la mayoría de los casos, con 10 días laborables de antelación. Después de que le haya sido notificada la cancelación de una clase, tiene usted el derecho a reprogramar o a solicitar la devolución del crédito. Tenga en cuenta esta política cuando organice sus desplazamientos, ya que CA Technologies no se hace responsable de los costes por viajes que no son reembolsables.

Norteamérica

Cancelar su inscripción en una clase pública:
Si le resulta imposible asistir a una clase para la cual se ha inscrito, notifíquelo a CA Technologies con la mayor antelación posible, para ayudarnos a cumplir con nuestros calendarios de programación de clases.

A continuación, explicamos la política de tarifas por cancelación de clases para nuestros eventos públicos:

  • Si realiza la cancelación con 11 días de antelación o más respecto al inicio de la clase, no se aplicará ningún cargo.
  • Si realiza la cancelación con 10 días de antelación o menos respecto al inicio de la clase, se le aplicará un cargo equivalente al 100 % de la tarifa correspondiente a la clase.
  • Si se inscribe durante el período de cancelación, esta política tendrá efecto de inmediato.

Cancelar su inscripción en una clase privada o de formación presencial in situ:
Si le resulta imposible asistir a una clase privada o de formación presencial in situ, notifíquelo a CA Technologies con la mayor antelación posible, para ayudarnos a cumplir con nuestros calendarios de programación de clases.

A continuación, explicamos la política de tarifas por cancelación de clases para nuestros eventos privados o de formación in situ:

  • Si realiza la cancelación con 16 días de antelación o más respecto al inicio de la clase, no se aplicará ningún cargo.
  • Si realiza la cancelación con 15 días de antelación o menos respecto al inicio de la clase, se le aplicará un cargo equivalente al 100 % de la tarifa correspondiente a la clase.
  • Si se inscribe durante el período de cancelación, esta política tendrá efecto de inmediato.

Ubicaciones

Consulte las ubicaciones de los centros educativos y póngase en contacto con el personal de ventas, asesoría y servicio técnico de CA Education.

Buscar una ubicación >

Cómo comprar

Obtenga información sobre opciones de compra y modelos de formación.

Más información >

Políticas

Consulte los términos y condiciones completos de CA Education.

Leer las políticas >

Contacto
800 900 520
Contáctenos