Productos

Soluciones

Formación

Servicios y soporte

Partners

Empresa

{{search ? 'Cerrar':'Buscar'}}

Programa CA Customer Technical Manager

Aumente al máximo el valor de su cartera de soluciones de CA con un asistente personal para sus necesidades relacionadas con CA.

Solicitar presupuesto Soporte para el inicio de sesión de Portal

Related Videos


Dicho gestor técnico actuará como su punto de contacto único para todas las soluciones de CA y le ayudará a recibir servicios personalizados y respuestas de soporte priorizadas.

Diríjase al punto de contacto asignado, que le proporcionará la asistencia oportuna con escalaciones, orientación sobre el lanzamiento de productos, indicaciones sobre los últimos recursos de formación y mucho más.

Características

  • Intermediación personalizada para sus consultas relacionadas con CA, lo que incluye las ventas, los servicios, la formación, el soporte y la gestión de productos.
  • Análisis proactivo de la utilización de los productos para identificar oportunidades de aumentar la adopción y el aprovechamiento.
  • Revisiones periódicas para optimizar la comunicación y la colaboración.
  • Revisión de sus hojas de ruta estratégicas y participación en sus sesiones de participación.
  • Priorización de listas de espera y respuestas iniciales para los nuevos casos de soporte en un número concreto de productos.
Click to watch video

Su partner para el éxito a largo plazo [3:26]

Su gestor técnico ofrece la asistencia por parte de expertos que necesita para aumentar al máximo el valor de su cartera de soluciones de CA.

Análisis del sector

Evaluación del estado de madurez de su adopción con respecto a los estándares del sector.

Adopción mejorada

Análisis del uso actual y recomendaciones para aumentar el valor de negocio.

Aumento del retorno de la inversión

Los análisis específicos de su cuenta alientan una experiencia de usuario más positiva y le ayudan a acelerar el retorno de la inversión (ROI).

¿Cómo podemos ayudarle a obtener el máximo rendimiento de su solución de CA?

Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas para ver las opciones del programa que mejor se ajusten a su equipo y presupuesto.

Mi gestor técnico de cliente se pone en contacto conmigo cuando no ha recibido noticias mías durante un tiempo para asegurarse de que no necesito nada. La formación que ha organizado para los equipos de mainframe es espectacular”.

Blog Global Customer Success

Eche un vistazo al blog del gestor general del equipo de Global Customer Success. Consulte las últimas novedades sobre cómo nuestra dedicación a la experiencia y al éxito del cliente ayuda a las organizaciones a obtener el máximo valor de sus inversiones en tecnología.

Póngase en contacto con nosotros

Estamos aquí para ayudarle a hacer prosperar su negocio.

Envíenos un correo electrónico >

Ver más formas de contactar con nosotros >