Connectez-vous avec CA Project & Portfolio Management


En rejoignant la communauté CA Project & Portfolio Management (CA PPM), vous gagnez l’accès à un éventail étendu de ressources précieuses qui peuvent vous aider à améliorer votre expérience globale avec votre solution, mais aussi les résultats que vous en tirerez tout au long de son cycle de vie.

En apprenant et en exploitant des ressources qui ont aidé de nombreux clients de CA Technologies dans leurs implémentations et mises à niveau depuis de nombreuses années, vous serez en mesure d’accroître la valeur que vous tirez de CA PPM.

Communautés CA

Tout commence ici. Gagnez l’accès à notre communauté PPM, qui compte plus de 5 000 membres dans le monde.
  • Échangez idées et meilleures pratiques avec des employés et d’autres clients de CA Technologies.
  •  Accédez à des informations de qualité sur les produits, les processus et le support.

Équipes produits

Get briefed. Share ideas. The CA PPM product team collaborates with customers to gather, discuss and prioritize product feedback.
  • Webcasts de feuille de route trimestriels
  • Webcasts de lancement
  • Tables rondes communautaires

 Réseaux sociaux

 Webcasts clients
 Feuilles de route |  Success    stories

 Communauté mondiale des  utilisateurs CA PPM  Bulletin  d’information
 « Tech Insider »
 Linkedin : plus de 5 000 membres  pour le groupe CA PPM   Chaîne BrightTalk : plus de        10 000 abonnés   Plus de 6 000 membres - 35 % de
  croissance d’une année à l’autre
 6 800 abonnés  CA PPM 
 Product Advisory Council   CA PPM Tech Support   Démos de
  lancement produits
 Équipes chargées  de  compte
 Plus de 40 comptes clés   CA PPM Flipboard,
  CA PPM Answer Bar
  90+ customers avg  Conseils, Services,
 Réussite, Technique

Formation

Bénéficiez de notre expertise. Maximisez l’apprentissage pour accélérer l’adoption.
  • Accélérez l’adoption en utilisant des matériaux configurés pour votre organisation.
  • Faites appel à un coach en applications pour accompagner votre gestion des changements.
  • Créez un plan de formation intégré.

Services

Planifiez. Implémentez. Exécutez. CA Services assiste nos clients au moyen d’une méthodologie de fourniture de solutions flexible et collaborative qui vise à garantir l’adoption des solutions tout au long du projet.
  • Optimisez la valeur et l’adoption de la solution avec l’aide d’experts PPM et sur la base de meilleures pratiques.
  • Déployez et étendez votre solution rapidement au moyen de configurations optionnelles.
  • Opérez la transition d’autres technologies PPM ou de solutions maison.
  • Travaillez avec nos consultants pour développer des plans pour des plates-formes sur site, à la demande, SaaS et hébergées.

Support

Protégez. Corrigez.
• Travaillez avec notre équipe de support technique primée tout au long du cycle de vie de votre solution, afin de bénéficier d’une assistance de pointe sur les produits CA Technologies.
• Accédez à des informations sur la base desquelles vous pouvez étendre l’utilisation, simplifier les mises à niveau et améliorer les niveaux de services tout en résolvant les problèmes.

Rejoindre les communautés CA

• Accédez à des informations sur les meilleures pratiques, les nouveautés produits, les événements à venir et les conseils d’utilisation tout en échangeant avec vos pairs et en étendant votre réseau.
• Discutez en ligne, au cours de nos webcasts « Office Hours » avec des experts techniques CA Technologies.
• Recevez chaque semaine les conseils techniques d’ingénieurs du support, sur le blog « Tuesday Tip ».
• Proposez et votez pour des suggestions d’amélioration de vos solutions. Les contributions et votes de nos clients nous permettent de classer les demandes d’amélioration par ordre de priorité.
• Participez à des webcasts trimestriels organisés par la communauté et des sessions techniques animées par des experts CA.

Apprendre et adopter avec CA Education

• Simplifiez la formation et le support, améliorez l’utilisation des produits et simplifiez les mises à niveau en utilisant CA Productivity Accelerator (CA PA) pour créer du contenu sur la base de votre système configuré.
• Bénéficiez d’un support de première ligne dans la solution CA PPM, grâce au compagnon d’application sensible au contexte et basé sur les rôles de CA Productivity Accelerator.
• Sélectionnez la combinaison optimale de formations individuelles, virtuelles et en classe, selon les besoins de formation et la culture d’apprentissage de votre organisation.
• Alignez apprentissage et adoption sur votre stratégie de gestion des changements afin de préparer, gérer et renforcer l’adoption.

Protéger et corriger avec le support

• Renforcez votre investissement dans les solutions CA Technologies en optant pour des offres de support standard et à valeur ajoutée telles que les services de support optimisé (Enhanced Support Services), les intercesseurs du service client (Customer Service Advocates) et le support étendu (Extended Support).
• Obtenez de l’aide pour vos mises à niveau et nouvelles implémentations en contactant le support CA.
• Accédez au support CA en ligne pour vous abonner au bulletin d’information « Tech Insider », obtenir des documentations produits et télécharger des solutions publiées.

Collaborer avec nos équipes produits

• Connectez-vous avec d’autres clients, l’équipe produits CA PPM et notre direction afin de renforcer la réussite de votre implémentation PPM.
• Renseignez-vous sur les améliorations apportées en participant aux webcasts de lancement trimestriels organisés par les responsables produits.
• Participez aux webcasts de feuille de route.
• Participez aux tables rondes communautaires pour discuter en temps réel avec des responsables produits, des développeurs et des ressources d’assistance.
• Influez sur les thèmes stratégiques privilégiés par le Product Advisory Council.
• Abonnez-vous et partagez du contenu utile sous forme de tableaux pour une utilisation facilitée (comme sur les réseaux sociaux).

Obtenir des résultats avec CA Services

• Déployez votre solution plus rapidement, pour un taux d’adoption et une valeur métier supérieurs.
• Implémentez, mettez à niveau et optimisez votre solution avec l’aide d’experts PPM reconnus.
• Améliorez vos intégrations, votre stratégie d’information PPM, vos rapports et portlets.
• Développez un plan de maturité PPM aligné sur vos objectifs métier et fonctionnalités pour la gestion de vos projets, resources et portefeuilles.
• Bénéficiez d’une approche flexible et collaborative avec des ressources telles que des architectes et consultants CA et la structure CA Solution Delivery Framework.
• Enrichissez votre expérience à travers le programme « Maximum Impact with CA Technologies », qui intègre la puissance des services, de la formation, du support, des partenaires et des communautés CA dans une offre unifiée.