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CA Service Catalog

Fournissez des services selon les modalités réclamées et attendues par vos collaborateurs.

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Quelle impression ressentent vos utilisateurs lorsqu’ils demandent un service à votre département IT ? L’expérience que vous offrez donne-t-elle l’image d’une organisation moderne, proche de ses utilisateurs ? Les fonctionnalités de catalogue de services font partie intégrante de la solution CA Service Management.

Elles sont conçues pour accroître la valeur que votre entreprise tire de son département informatique et proposer une solution d’entreprise qui formule des offres de service dans des termes compréhensibles pour les utilisateurs. Ces fonctions de catalogue de services IT vous permettent de définir, publier et mesurer les services en termes métier et de fournir des informations financières sur les coûts et l’utilisation.

CA Service Catalog. Des résultats concrets, dès à présent.


Amélioration de l’expérience client.

Détection aux services et accès sur le modèle des applications populaires.

Réduction des coûts liés aux services.

Conception et automatisation efficaces de la fourniture des services.

Amélioration de la transparence des services.

Obtention d’informations sur l’utilisation, le coût et les niveaux de services.

Obtenez une aide à l'installation, des notes de version, etc.

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