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CA Automic Job Request Management

Simplifier et accélérer la mise à disposition de services automatisés.

Essai gratuit

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Simplifier et accélérer la livraison agile avec l'ordonnancement en libre-service.

Gagnez jusqu’à 80% d’efficacité, optimisez les coûts et garantissez que la définition des traitements respecte les standards établis..

Un niveau d’agilité exceptionnel avec CA Automic Job Request Management.

De nombreux processus métier sont mappés dans les outils d’ordonnancement. Et bien que ces processus soient modifiés régulièrement, la gestion des changements reste le plus souvent manuelle et peu structurée, augmentant le nombre d’erreurs et les coûts opérationnels.

Tâches, enchaînements et scripts doivent être régulièrement modifiés. Les échanges par e-mail ou téléphone ne permettent pas un suivi et un contrôle satisfaisants des demandes de changement.

Les méthodes habituelles (téléphone, email, etc.) ne sont souvent pas traçables. Il est difficile de voir ce que chaque personne a demandé, et quand les changements sont effectués.

La solution CA Automic Job Request Management recueille les demandes de changement au travers d’une interface web conviviale et les enregistre, ainsi que les documents associés, dans une base de données centralisée. Les procédures de changement sont définies aisément par glisser-déposer à partir de l’éditeur BPMN 2.0 intégré à la solution. Les demandes de changement sont alors traitées selon les procédures décrites avec l’éditeur. .

La planification de tâches et autres chaines de traitements peut être réalisée de manière manuelle, semi-automatique ou totalement automatisée.

Fonctionnalités de CA Automic Job Request Management

Accès basé sur les rôles

En fonction des permissions, les utilisateurs peuvent choisir à partir de différentes options pour soumettre un nouveau traitement ou appliquer des changements dans la planification.

Saisie des données en toute transparence

Les formes utilisateur sont faciles à comprendre, car elles sont conçues en fonction des prérequis et de la logique métier, pour fournir des données de qualité.

Demande de suivi

Lorsqu'une requête est soumise, les utilisateurs en sont informés, par le biais de mails de suivi et d'un aperçu graphique de la requête. 

Normes du marché

La conception d'enchaînements elle-même suit les normes BPMN2 ISO sur la gestion des processus métier.

Remontée des problèmes et délégation

Le modèle d'autorisation représente les vraies responsabilité au sein de l'entreprise, pour la gestion de l'interaction, de le remontée des problèmes et de la délégation.

Traçabilité

Lorsque la requête passe d'un intervenant à un autre, tout changement apporté à la requête sera stocké dans le rapport de traçabilité.

Les bénéfices de CA Automic Job Request Management

Une meilleure synchronisation avec les métiers

Les développeurs applicatifs et les autres utilisateurs non techniques peuvent facilement demander des changements dans les enchaînements applicatifs

Une plus grande agilité

Un meilleur support pour les projets DevOps grâce à une livraison plus rapide des changements en production.

Réduction des coûts opérationnels

Réductions des coûts et de la complexité en éliminant les communications informelles

Vraies entreprises. Vrais résultats.



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