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Programme Customer Success Advocate

Investissez sur le long terme dans un véritable concierge personnel, pour toutes les problématiques relatives à vos produits CA.

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Profitez au mieux des fonctionnalités de votre solution CA avec l’aide d’un expert qui connaît votre entreprise et vos objectifs IT.

Votre partenaire pour un succès au long cours

Avantages du programme Customer Success Advocate


Point of contact

Un interlocuteur unique

Bénéficiez d’une prise en charge rapide des problèmes grâce à un expert familiarisé avec vos objectifs métier.

Faster results

Un support global

Bénéficiez d’une supervision proactive, pour optimiser votre investissement IT.

Improved adoption

Une adoption améliorée

Offre un accès rationalisé aux mises à jour et formations les plus récentes.

Des fonctionnalités

  • Supervisez de manière proactive les problèmes.
  • Analysez les tendances et identifiez les opportunités.
  • Rencontrez en personne votre interlocuteur dédié une fois par trimestre.
  • Recevez des rapports de statut réguliers.
  • Soyez en contact avec un interlocuteur unique.

Plus de services de support pour garantir votre succès


Maintenance standard CA

Découvrez notre programme de support et de maintenance standard, ainsi que les différences par rapport aux services de support en option.

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Services de mise à niveau

Bénéficiez de l’assistance ponctuelle d’un ingénieur support dédié lors de la souscription à vos services de mise à niveau.

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