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Générer une expérience client optimale

Comment fidéliser vos clients et améliorer sans cesse leur expérience d’utilisation.

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Grâce à des logiciels qui optimisent la planification, la création, le test, le déploiement et la mise à jour des applications de qualité exigées par vos clients. Dans l’économie des applications, proposer une expérience utilisateur optimale est votre priorité n° 1. C’est l’essence même de la transformation numérique. Si vous manquez à ce devoir, les clients n’hésiteront pas à se tourner vers un autre fournisseur. C’est pourquoi vous devez vous assurer que les applications essentielles pour votre activité sont bien planifiées, sécurisées, résilientes, évolutives et conçues pour offrir une expérience utilisateur de premier ordre, sans cesse améliorée.

Les quatre étapes clés


Securely unlock data silos for improved analytics and third-party integration

Décloisonnez les données en toute sécurité afin d’améliorer les analyses et de permettre une meilleure intégration à des systèmes tiers.

Test applications faster and more effectively during the development process

Testez les applications plus rapidement et efficacement lors du processus de développement.

Ensure a great application experience and performance

Garantissez une expérience et des performances optimales pour vos applications.

Get agile by managing projects and resources more effectively

Devenez agile grâce à une gestion plus efficace des projets et des ressources.

Décloisonnez les données en toute sécurité afin d’améliorer les analyses et de permettre une meilleure intégration à des systèmes tiers.


Les API ouvrent les silos et améliorent l’expérience client.

Les entreprises s’efforcent au quotidien d’offrir une meilleure expérience numérique à leurs clients via les outils mobiles. Elles cherchent également à étendre leurs marchés et sources de revenus sur de multiples canaux, et à connecter collaborateurs et partenaires aux données de l’entreprise, quels que soient le lieu et le moment. Les API offrent la connectivité nécessaire pour atteindre ces objectifs. CA Technologies peut vous aider à gérer et à superviser en toute sécurité vos API, de manière à libérer les silos de données et à améliorer l’expérience client.

Testez les applications plus rapidement et efficacement lors du processus de développement.


Accélérez la livraison d’applications, améliorez la qualité et réduisez les coûts et les risques.

Si, à l’heure actuelle, les applications sont essentielles aux entreprises, le délai de mise sur le marché, les coûts de développement et la qualité sont des problématiques majeures. CA Service Virtualization émule des systèmes indisponibles ou limités dans le cycle de développement logiciel, permettant aux développeurs, testeurs et équipes chargées des performances de travailler en parallèle pour une livraison plus rapide, ainsi qu’une qualité et une fiabilité supérieures des applications.

Garantissez une expérience et des performances optimales pour vos applications.


Inspirez vos utilisateurs à chaque transaction.

L’économie des applications est entièrement centrée sur l’utilisateur. Dans ce contexte, une expérience utilisateur de qualité peut fidéliser la clientèle et faire la différence pour votre entreprise. La solution APM de CA Technologies vous aide à faire de chaque interaction avec l’utilisateur une expérience de qualité et fidélisante. Elle met automatiquement en corrélation diverses métriques pour vous aider à trier les données et à agir avec discernement afin de protéger l’expérience client.

CA App Experience Analytics vous aide à comprendre l’expérience utilisateur des applications mobiles sur l’ensemble du cycle de vie des applications DevOps. Elle offre aux analystes métier, aux développeurs d’applications, aux départements de production IT et aux équipes de support la visibilité et les informations dont ils ont besoin afin de mieux fidéliser les utilisateurs et d’optimiser la valeur potentielle pour les clients.

Gérez les programmes, les projets et les ressources plus efficacement.


Améliorez l’agilité grâce à une meilleure planification.

Préparez-vous à prendre de vitesse vos concurrents et à répondre plus rapidement aux nouvelles opportunités marché. Notre combinaison unique de fonctionnalités de gestion de portefeuille d’entreprise et de développement agile favorise l’agilité métier. Les solutions CA Agile Central et CA Project & Portfolio Management vous aident à trouver le bon équilibre entre l’agilité et la gouvernance en faisant le lien entre le travail des équipes Agile et votre portefeuille d’entreprise.

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