Le commerce de détail renouvelé grâce aux logiciels.

I retailer soddisfano le richieste dei clienti proteggendoli su ogni canale grazie a CA.

Related Videos


À notre époque où le client est roi, il n’existe aucune solution universelle pour opérer une transformation numérique dans le secteur du commerce de détail.


Les clients ne font aucune distinction entre les canaux qu’ils choisissent d’utiliser pour interagir avec votre entreprise, ce qui signifie que vous ne pouvez en faire non plus. Un détaillant de commerce électronique doit impérativement favoriser une approche globale et ravir ses clients à chaque point de contact.

Chez CA Technologies, nous aidons les détaillants à créer des plates-formes ouvertes et sécurisées pour interagir avec les clients sur les différents canaux et transformer la chaîne d’approvisionnement.

Créez de nouvelles expériences en tirant parti des technologies et canaux numériques.


Pour ne pas se laisser distancer aujourd'hui où le client est roi, les leaders du commerce de détail adoptent aujourd’hui la transformation numérique : Cloud et Big Data, équipements connectés et balises, applications mobiles et systèmes de point de vente (POS). CA Technologies propose des solutions qui vous permettent d’exploiter les nouvelles technologies, de créer des écosystèmes et de valoriser vos données, afin de pouvoir saisir rapidement toutes les opportunités qui se présentent.    

  • Optimisez le ROI des API grâce à une plate-forme ouverte permettant de développer les offres numériques, de toucher une nouvelle clientèle et de satisfaire aux exigences réglementaires et de sécurité. Explorer
  • Créez rapidement des API sécurisées pour accélérer le développement mobile et IoT, et étendre votre écosystème. Explorer
  • Apprenez à mieux connaître vos clients grâce à une analyse en temps réel de l’expérience utilisateur et applicative. Explorer
  • Améliorez votre avantage concurrentiel en mettant rapidement sur le marché de nouvelles fonctionnalités de qualité. Explorer

Trouvez le juste équilibre entre protection de la marque, prévention des fraudes et confort pour le client.


Le commerce de détail est l’un des secteurs qui subit le plus de violations de sécurité et, ce qui n’a rien d’étonnant, l’un des plus réglementés. La popularité croissante des paiements et portefeuilles mobiles fait des données client une cible plus convoitée que jamais. Avec CA Technologies, vous pouvez prévenir et contrer les attaques, tout en offrant au client des procédures pratiques pour protéger ses paiements et ses informations, et ce en empêchant les utilisateurs à forts privilèges de dérober des données sensibles.

  • Proposez une expérience de commerce électronique sans friction, qui réduit la fraude et les abandons de transaction. Explorer
  • Offrez un accès pratique aux partenaires et aux clients, sur l’ensemble des canaux. Explorer
  • Empêchez les violations de sécurité et réduisez l’exposition des comptes à forts privilèges dans les environnements hybrides. Explorer
  • Sécurisez les données et protégez les API sur l’ensemble des canaux de livraison, grâce à un système de contrôle centralisé, basé sur des règles. Explorer

Optimisez la productivité pour innover en temps réel.


Afin d’obtenir les capitaux et les ressources nécessaires pour être compétitifs dans l’économie des applications et rester rentables, les détaillants cherchent à optimiser les bénéfices de leurs systèmes et infrastructures existants, sans sacrifier l’expérience client ni la valeur ajoutée sur le long terme. CA Technologies travaille auprès de ces commerçants afin de moderniser le développement des applications et de réduire les coûts, en éliminant les goulots d’étranglement, en adaptant les méthodologies Agile et en fournissant les éléments de base nécessaires à la mise en place d’une « usine » de développement logiciel capable d’offrir rapidement une réponse et une valeur ajoutée.

  • Garantissez un alignement stratégique, gérez votre portefeuille de projets et optimisez leur ROI. Explorer
  • Mettez en place un développement Agile pour favoriser la collaboration, améliorer la réactivité et créer rapidement des produits. Explorer
  • Utilisez DevOps pour réduire les risques en amont, automatiser et virtualiser les tests et livrer en continu vos logiciels. Explorer
  • Libérez la valeur métier en intégrant et en optimisant les systèmes mainframe. Explorer

Une livraison transparente et simple sur l’ensemble des canaux et tout au long de la chaîne d’approvisionnement.


Les problèmes de performances ne sont pas tolérés par les consommateurs numériques et entraînent abandons de transactions et perte de clientèle. Pour pouvoir offrir une expérience client de qualité et favoriser la génération de revenus, les détaillants doivent garantir les performances de leurs applications critiques sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, de la production à la logistique en passant par les points de vente et le service client, afin de proposer une plus grande variété de canaux.

  • Garantissez une expérience utilisateur de qualité sur l’ensemble des canaux. Explorer
  • Gérez l’expérience client de manière proactive sur l’ensemble de vos infrastructures hybrides multicanal, à l’aide d’une solution globale unique. Explorer
  • Faites évoluer vos systèmes existants et ajustez en permanence les performances. Explorer

Découvrez comment les solutions CA Technologies ont aidé des entreprises comme la vôtre.


Découvrez davantage d’études de cas ci-dessous. Vous pouvez filtrer les résultats par produit ou par zone géographique.

Vous souhaitez partager votre histoire ?