servizi di base forniscono un'infrastruttura PPM di riferimento più semplice da gestire e ampliabile nell'immediato. Includono installazione di base, pacchetto PMO Accelerator/ Solution Content e strutture OBS di gestione.

Inizia individuando le capacità di base necessarie per realizzare i risultati di business desiderati:

Gestione dei progetti. Tenere traccia dei progetti, valutarne i rischi, confrontare le performance a fronte dei dati di progetto storici e calcolare metriche finanziarie di base utilizzando costi e vantaggi correnti, preventivati o previsti.

Gestione delle risorse. Definire i ruoli standard delle risorse, allineare le risorse stesse a tali ruoli, stabilire informazioni di profilo delle risorse e associare a queste i calendari e le attività di gestione delle performance delle applicazioni.

Gestione del portfolio. Stabilire le definizioni standard dei portfolio di progetto e allineare gli investimenti ai portfolio, così da poter eseguire valutazioni dal valore aggiunto, inclusa la pianificazione top-down supportata da capacità di analisi drill-down per visualizzare i dettagli a livello di investimenti e di gestione delle idee.

Capacità combinate. Definire, elaborare e creare report sulle funzionalità più utilizzate di gestione di progetti, risorse e portfolio.

Servizi di accelerazione per la gestione di progetti

• Gestione dell'esecuzione dei progetti. Informazioni sui progetti da un unico pannello di controllo. Report di gestione con visualizzazione a livello enterprise. Business Intelligence per il controllo di costi e rischi. Governance migliorata.
• Gestione finanziaria dei progetti. Visibilità sui costi di manodopera e non di manodopera. Monitoraggio e identificazione di strategie di miglioramento dei ROI. Esecuzione e monitoraggio di budgeting e previsione.
• PMO moderno (mPMO). Allineamento di prassi e processi. Uso delle capacità aziendali per la gestione di progetti dinamici e il miglioramento della collaborazione. Applicazione della governance appropriata in base alla metodologia di delivery.
• Gestione Agile. Abilitazione della user experience integrata per la collaborazione tra CA Agile Central e CA PPM.

Gestione delle risorse

• Allineamento delle risorse. Previsione della domanda di manodopera. Miglioramento della visibilità sui vendor. Controllo della richiesta di risorse.

Gestione portfolio

• Gestione dell'ideazione. Creazione di più roadmap e passaggio semplice tra roadmap e visualizzazioni diverse, tra cui timeline, lavagna e griglia. Acquisizione di informazioni per decisioni sullo sviluppo di idee. Allineamento ai tipi di investimento. Conversione delle idee approvate in progetti, asset, applicazioni e prodotti.
• Gestione degli incidenti. Gestione degli eventi come incidenti che non rappresentano una parte standard di un servizio compromesso. Spesso integrata con le capacità di gestione degli incidenti fornite da un service desk, per supportare la registrazione dei tempi e l'analisi dei costi di esecuzione e gestione dei servizi.
• Gestione degli asset. Traccia degli asset hardware e software, spesso per uno specifico servizio.
• Gestione delle applicazioni. Traccia dell'inventario delle applicazioni, spesso per uno specifico servizio. Utilizzabile per supportare le iniziative di razionalizzazione delle applicazioni.
• Gestione dei prodotti. Traccia dell'inventario di prodotti.
• Bilanciamento dei portfolio. Supporto della pianificazione top-down, della visibilità e della trasparenza ai fini dei processi decisionali. Integrazione della capacità delle risorse nei processi relativi ai portfolio.
• Razionalizzazione delle applicazioni. Razionalizzazione delle applicazioni, spesso per uno specifico servizio.

Gestione delle risorse

• Conversione dei report. Conversione dei report legacy da uno strumento di reporting a Jaspersoft. Conversione dei dati acquisiti ed elaborati in CA PPM a supporto dei processi decisionali.
• Sviluppo di report e portlet. Creazione di nuovi report e portlet, anche dai dati acquisiti ed elaborati in CA PPM. Include capacità di trending delle informazioni da tabelle snapshot di dati storici.
• Ottimizzazione delle informazioni di report e portlet. Ottimizzazione di report e dashboard personalizzati esistenti. Non include lo sviluppo di report o requisiti specifici relativi ai livelli semantici della business intelligence.
• Strategia informativa. Collaborazione e consultazione per definire le strategie mirate a ottimizzare report e metriche operative e sull'enablement dei processi, oltre che per utilizzare i dati acquisiti per migliorare i risultati.

Adozione

• Dashboard di adozione di CA PPM. Set di portlet e schede creati per supportare un'adozione più diffusa. Sviluppato sulla base dei principi chiave di risultati di business, qualità dei dati e utilizzo degli strumenti. Semplifica il tracciamento dei progressi, migliora la qualità dei dati e monitora l'adozione e il coinvolgimento da parte degli utenti.