Scoprite CA Project & Portfolio Management

La partecipazione alla community di CA Project & Portfolio Management (CA PPM) consente di accedere a un'ampia gamma di preziose risorse. Queste risorse possono contribuire a migliorare l'esperienza di utilizzo della soluzione e i risultati, durante tutto il ciclo di vita.

Il valore ottenuto da CA PPM può essere notevolmente incrementato mediante l'utilizzo di queste risorse, che da anni supportano implementazioni e aggiornamenti dei clienti di CA Technologies.

Community di CA Technologies

Iniziate da qui. Partecipate alla nostra community PPM globale, composta da oltre 5000 membri.
  • Condividete idee e best practice con i dipendenti di CA Technologies e altri clienti
  • Accedete a preziose informazioni di supporto sui processi e sui prodotti

Team di prodotto

Restate aggiornati. Condividete le vostre idee. Il team di prodotto CA PPM collabora con i clienti per raccogliere, discutere e definire le priorità del feedback sui prodotti.
  • Webcast di roadmap trimestrali
  • Webcast end-of-sprint
  • Tavole rotonde della community

  Social Media

  Webcast clienti
  Roadmaps | Storie di
  successo  

  CA PPM Global User
  Community
  Tech Insider
  Newsletter
  Linkedin: oltre 5.000 membri del
  gruppo CA  PPM 
  Canale BrightTALK:
  oltre 10.000 abbonati
  Più di 6.000 membri,
  crescita su base annua del 35%
  6.800 abbonati a CA PPM  
  Comitato consultivo sui prodotti   Supporto Tecnico di CA
  PPM
  Demo prodotti end-of-
  sprint
  Team degli account
  Oltre 40 account principali   Flipboard CA PPM,
  Barra delle risposte CA PPM
  Oltre 90 clienti in media   Consulenza, Servizi,
  Successo, Tecnico

Formazione

Beneficiate del nostro team di esperti. Massimizzare il successo imparando come accelerare l'adozione.
  • Accelerare l'adozione attraverso materiali configurati per la vostra azienda
  • Garantire la riuscita della gestione del cambiamento grazie a un application coach
  • Creare un piano di formazione integrato

Servizi    

Pianificazione. Implementazione. Esecuzione. CA Services supporta i clienti con una metodologia di delivery delle soluzioni flessibile e collaborativa, che si concentra sull'adozione della soluzione durante tutta la durata del progetto.
  • Promozione del valore e dell'adozione con l'aiuto di esperti di PPM e le indicazioni delle best practice
  • Go-live rapido e ampliamento della soluzione con configurazioni facoltative nel tempo
  • Passaggio da altre tecnologie o PPM o da soluzioni proprietarie
  • Rapporti con i consulenti per sviluppare piani per piattaforme SaaS e in hosting on-premise e on-demand

Supporto

Protezione. Soluzione.
• Il nostro team di supporto tecnico lavorerà con voi per tutto il ciclo di vita della soluzione, offrendovi assistenza best-in-class per i prodotti di CA Technologies
• Accedete alle informazioni utili per ampliare l'utilizzo, semplificare gli aggiornamenti, migliorare i livelli di servizio e gestire le problematiche

Entrate a far parte delle community di CA Technologies

• Accesso a informazioni su best practice, novità sui prodotti, eventi, consigli e suggerimenti pratici, con possibilità di networking e scambio tra colleghi
• Chat online con gli esperti tecnici di CA Technologies, nella rubrica mensile "Office Hours"
• Consigli tecnici settimanali dai post "Tuesday Tip", forniti dai tecnici del supporto
• Invio e votazione sui suggerimenti per migliorare le soluzioni, tramite Ideas. Crowdsourcing e votazioni per definire la priorità delle richieste dei clienti, tramite Ideas
• Partecipate ai webcast trimestrali e alle sessioni tecniche tenute dagli esperti di CA Technologies

Formazione e adozione con CA Education

• Utilizzate CA Productivity Accelerator (CA PA) per creare contenuti in base al sistema configurato per contribuire a snellire le attività di formazione e supporto, a migliorare l'utilizzo del prodotto e a semplificare gli aggiornamenti
• Ricevete un primo supporto dall'interno della soluzione CA PPM con l'application coach CA Productivity Accelerator sensibile al contesto e basata sul ruolo
• Selezionate la combinazione ottimale di formazione in aula, virtuale e in autoapprendimento, in base alle esigenze di formazione e alla cultura di apprendimento dell'azienda
• Allineate l'apprendimento e l'adozione alla strategia di gestione delle modifiche aziendali, per preparare, gestire e rafforzare l'adozione

Protezione e soluzione con il supporto

• Sostenete il vostro investimento nelle soluzioni di CA Technologies con le offerte di supporto standard e a valore aggiunto, quali Enhanced Support Services, Customer Service Advocates e Extended Support
• Ottenete assistenza per transizioni di aggiornamento e nuove implementazioni segnalando i problemi riscontrati attraverso CA Support
• Accedete a CA Support Online per abbonarvi a Tech Insider, ottenere la documentazione di prodotto e scaricare le soluzioni pubblicate

Collaborazione con i team di prodotto

• Interagite con altri clienti, il team di prodotto CA PPM e la gestione esecutiva per favorire il successo PPM
• Informatevi sui miglioramenti implementati partecipando ai webcast end-of-sprint trimestrali con i responsabili di prodotto
• Partecipate ai webcast roadmap
• Iscrivetevi alle tavole rotonde della community per avviare delle chat in tempo reale con responsabili di prodotto, sviluppatori e risorse del supporto
• Condividete la vostra opinione su importanti temi strategici attraverso il Comitato consultivo sui prodotti
• Abbonatevi e condividete contenuti utili pubblicati sotto forma di flipboard, per una fruizione facilitata in stile social media

Delivery con CA Services

• Deployment più rapido della soluzione, con un'adozione e un valore di business incrementati
• Implementazione, aggiornamento e ottimizzazione della soluzione con l'aiuto dei leader riconosciuti di PPM
• Miglioramento delle integrazioni, della strategia informativa PPM, di report e portlet
• Sviluppo di un piano di maturità PPM allineato agli obiettivi di business e alle capacità della soluzione per la gestione di progetto, risorse e portfolio
• Impiego di un approccio flessibile e collaborativo con risorse come architetti, consulenti e responsabili di progetto di CA Technologies, rese disponibili attraverso il CA Solution Delivery Framework
• Un'esperienza resa più ricca dal programma Maximum Impact with CA Technologies, che unisce la potenza dei servizi, della formazione, del supporto, dei partner e delle community di CA Technologies in un'offerta unificata

Contatti
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