La nostra promessa ai clienti

In CA seguiamo questo semplice principio: i clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo.

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Niente è più importante del tuo successo.

In CA diamo il massimo per fornire sempre un'esperienza di livello superiore ponendo i clienti al centro di tutto ciò che facciamo. Misuriamo il nostro successo sul tuo e sulla nostra capacità di guadagnare la tua fiducia come partner strategico. Questo è ciò che facciamo per offrire servizi e soluzioni all'altezza di questa promessa.

Miglioramenti basati sul feedback

Stiamo dando più spazio ai clienti nella pianificazione della fase di sviluppo e adottando il metodo Agile per aumentare la pertinenza, la frequenza e la qualità delle release dei prodotti. Abbiamo implementato strumenti di analisi avanzati per individuare le occasioni che ti possono aiutare a ottenere il massimo dall'investimento nelle soluzioni di CA.

Ottimizzazione dei canali di supporto

Stiamo integrando nuove opzioni per il supporto e l'assistenza per consentirti di incrementare il valore generato dai tuoi investimenti in ogni fase. Abbiamo previsto una strategia di supporto "multicanale" che ti permette di comunicare con CA 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite e-mail, chat, web e dispositivi mobile in diverse lingue.

Professionisti dedicati al servizio clienti

Ci stiamo impegnando per migliorare la tua esperienza grazie a nuove figure del servizio clienti, tra cui Customer advocate, nuovi esperti di Customer adoption e specialisti in Customer success.

I risultati di un servizio clienti di qualità superiore.

Ecco alcune delle aziende che abbiamo aiutato ad avere successo.

Serve un campione per ogni idea.

Il successo del tuo business è la nostra mission.

CA supporta le grandi idee, rimuove le barriere e aiutia le aziende a realizzare le proprie idee.

La nostra mission

Siamo convinti che una sola idea possa cambiare il mondo. Ma anche le idee migliori diventano importanti solo quando si trasformano in servizi e prodotti reali e pronti da lanciare sul mercato. Per questo motivo, la nostra mission è aiutare i clienti a eliminare gli ostacoli che si frappongono tra le idee e i risultati di business.

Ci piacerebbe sapere cosa ne pensi.

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