Prodotti

Soluzioni

Formazione

Servizi e supporto

Partner

L'azienda

{{search ? 'Chiudi':'Ricerca'}}

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2017

La tua privacy è importante per CA Technologies

CA, Inc. e le sue affiliate a livello globale (a volte indicate qui come CA o CA Technologies) si impegnano a tutelare la privacy dei soggetti che visitano i siti web di CA Technologies e interagiscono online con la società (i "Visitatori"), dei soggetti che si registrano per utilizzare i servizi come di seguito definiti (i "Clienti") e dei soggetti che forniscono informazioni a CA Technologies per registrarsi per riunioni aziendali o altri eventi della società (i "Partecipanti"). La presente informativa sulla privacy descrive le procedure in materia di privacy applicate da CA Technologies in relazione all'utilizzo dei suoi siti web, nonchè dei prodotti, applicazioni e servizi (inclusi supporto e formazione) offerti da CA Technologies (i "Servizi").

È importante notare, inoltre, che CA Technologies adotta le medesime procedure in materia di privacy anche per i dati raccolti offline e che pertanto si può fare affidamento sulla presente informativa anche per tali metodi di raccolta e utilizzo dei dati.

Ti preghiamo di consultare il nostro Codice di Condotta per ulteriori informazioni sugli elevati standard etici di CA Technologies e sul nostro impegno alla protezione dei tuoi dati personali.

CA Technologies potrà modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. La data dell'ultima modifica dell'Informativa può essere verificata sopra nella sezione relativa alla data dell'"Ultimo aggiornamento". L'utilizzo continuato del sito web e/o dei servizi costituisce consenso al trattamento dei dati secondo quanto previsto nella presente Informativa sulla Privacy.

D1: Quali dati personali vengono raccolti o conservati da CA Technologies?

In generale, in qualità di Visitatore, non sarai tenuto a identificarti o a rivelare alcuna informazione personale. Tuttavia, CA Technologies raccoglie informazioni sul tuo dominio di provenienza allo scopo di personalizzare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. Di seguito, a titolo esemplificativo, i tipi di informazioni che CA Technologies può raccogliere:

  • la data e l'ora del tuo accesso
  • le pagine cui hai avuto accesso
  • il nome del provider di servizi Internet e l'indirizzo IP (Internet Protocol) che utilizzi per l'accesso ad Internet
In determinati casi CA Technologies potrà raccogliere i tuoi dati personali nella tua qualità di Visitatore, Cliente o Partecipante, quali ad esempio il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono ed altri recapiti. In alcuni casi, CA Technologies potrà richiedere ulteriori informazioni, ed in tal caso potresti ricevere un'altra separata Informativa sulla privacy. Di seguito i tipi di informazioni che CA Technologies può raccogliere da te:
  • Registrazioni per webcast, seminari, conferenze ed eventi simili sponsorizzati da CA Technologies o da un partner
  • Registrazione per ottenere supporto in relazione a un prodotto (per accessi da parte di dipendenti e/o clienti)
  • Registrazione alle community di CA Technologies
  • Registrazione per corsi o eventi di formazione
  • Iscrizione alla newsletter o per ricevere altri materiali informativi di CA Technologies
  • Acquisto o utilizzo di versioni di prova di servizi (per tuo conto o per conto della tua azienda)
  • Download di white paper o di altri materiali
  • Estrazioni o concorsi a premi

D2: In che modo CA Technologies utilizza i tuoi dati?

CA Technologies utilizza le informazioni raccolte per il funzionamento dei propri siti web, per fornire i servizi richiesti e per contattarti in relazione all'interesse da te espresso per i servizi, per verificare i tuoi dati, per pianificare e organizzare eventi aziendali, forum online e social network e per compilare profili online dei partecipanti sui siti web di CA Technologies. CA Technologies può inoltre aggregare le tue informazioni con i dati da te forniti separatamente sui social media e su siti web di terzi, se visibili a terzi. CA Technologies può inoltre utilizzare i dati forniti da visitatori, clienti e partecipanti per scopi di marketing. Ad esempio, può utilizzare le informazioni da te fornite per contattarti e approfondire il tuo interesse per i servizi e per inviarti informazioni riguardanti CA Technologies, le sue affiliate e i suoi partner, ad esempio informazioni su promozioni o eventi.

Quando CA Technologies raccoglie dati su di te, come il tuo nome o altre informazioni, è sua prassi informarti circa le modalità del loro utilizzo nel momento in cui ti vengono richiesti, qualora tali modalità non siano immediatamente evidenti. Quando CA Technologies ti richiede di fornire informazioni attraverso una pagina di registrazione o in altro modo, hai la facoltà di non farlo, nel qual caso potrai ancora essere in grado di accedere ad altre parti di questo sito web, ma potresti non essere in grado di accedere a determinati programmi o servizi.

Vedi la domanda 7 "Di quali altri diritti sei titolare in connessione con i dati personali raccolti da CA Technologies?" per informazioni sui tuoi diritti, compresi diritti di opt-out rispetto a utilizzi specifici delle tue informazioni.

Alcuni prodotti o servizi di CA Technologies utilizzano le API di Google Maps; CA Technologies pertanto richiama le norme sulla privacy di Google reperibili all'indirizzo http://www.google.com/privacy.html, come di volta in volta modificate da Google.

La policy di supporto di CA Technologies può includere altre condizioni riguardanti la raccolta di dati personali o riservati nel contesto della fornitura del servizio di assistenza clienti.

D3: In che modo CA Technologies gestisce il trasferimento di dati dallo Spazio economico europeo (SEE)?

Siccome CA Technologies è una società globale con clienti situati in diversi paesi in tutto il mondo, il rispetto delle leggi in materia di privacy vigenti nelle varie giurisdizioni è essenziale. Molte società del gruppo CA Technologies operano nello Spazio economico europeo (SEE, un'area costituita dagli Stati membri dell'Unione Europea e da altri paesi europei che aderiscono a regole comuni). CA Technologies per poter svolgere la propria attività economica necessita che le esocietà de gruppo con sede nel SEE inviino i dati personali a CA, Inc., una società con sede negli Stati Uniti, e ad altre società CA Technologies basate in altri paesi nel mondo. CA Technologies ha implementato diversi meccanismi per consentire il trasferimento legittimo dei dati personali dal SEE verso altri paesi in tutto il mondo. Di seguito una tabella che riassume come CA Technologies utilizza ciascuno di questi meccanismi per il trasferimento dei dati.

 

Responsabile del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati
Commenti
 

Binding Corporate Rules (responsabile del trattamento)

 

  x

Fai clic qui per visualizzare l'elenco sul sito della Commissione europea.

Fai clic qui per ulteriori informazioni sulle norme BCR di CA Technologies.

Privacy Shield

 

x   Fai clic qui per ulteriori dettagli.

Clausole contrattuali standard (interaziendali)

 

x   Contatta CA Technologies per ulteriori dettagli.

Clausole contrattuali standard (cliente/CA Technologies)

 

x   Fai clic qui per scaricare l'Accordo per il trattamento dei dati

CA Technologies funge generalmente da responsabile del trattamento dei dati quando la tua azienda le fornisce accesso ai dati personali aventi origine dall'azienda medesima, ad esempio un file per il supporto prodotto o altri servizi, o dati in un ambiente SaaS.

CA Technologies funge generalmente da titolare del trattamento dei dati quando le fornisci dati in qualità di visitatore, partecipante o a scopo di registrazione per un servizio.

Norme societarie vincolanti (CA Technologies come titolare del trattamento)

CA Technologies ha sviluppato una serie di norme societarie vincolanti (BCR, Binding Corporate Rules) per assicurare standard uniformi e completi per la protezione e la privacy del trattamento dei dati personali. CA Technologies laddove agisce titolare del trattamento dei dati, trasferisce i dati a livello globale tra le società del gruppo secondo quanto previsto nelle BCR.

Fai clic qui per visualizzare la voce relativa a CA Technologies sul sito web BCR della Commissione europea e le categorie di dati incluse. Fai clic qui per ulteriori informazioni sulle norme BCR di CA Technologies.

Privacy Shield (CA Technologies come responsabile del trattamento)

Laddove CA Technologies agisce come responsabile del trattamento dei dati, CA, Inc. e le sue società controllate statunitensi si attengono al quadro di riferimento Privacy Shield UE-USA come stabilito dal Ministero del Commercio statunitense relativamente alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei dati personali da paesi membri del SEE. CA, Inc. ha certificato la propria adesione ai principi del Privacy Shield in materia di informativa, scelta, responsabilità per il trasferimento successivo, sicurezza, integrità dei dati e limitazione delle finalità, accesso e ricorso, esecuzione e responsabilità. In caso di conflitto tra le politiche di questa informativa sulla privacy e i principi del Privacy Shield, si applicheranno questi ultimi. Maggiori informazioni sul quadro di riferimento Privacy Shield e la pagina internet che contiene la certificazione di CA Technologies, sono disponibili al seguente indirizzo internet https://www.privacyshield.gov/.

I dati personali oggetto del quadro di riferimento Privacy Shield possono essere forniti a terzi, come descritto alla domanda D4 di seguito. CA Technologies è responsabile per i dati personali da essa ricevuti nell'ambito del Privacy Shield e dei trasferimenti a terzi, come previsto dei principi del medesimo. CA Technologies rimane responsabile ai sensi dei principi del Privacy Shield laddove i terzi coinvolti nel trattamento dei dati personali in nome e per conto di CA Technologies operino in modo incompatibile con tali principi, a meno che CA Technologies non dimostri di non essere responsabile degli eventi da cui è scaturito il danno.

La compliance di CA Technologies ai principi Privacy Shield verrà gestita e monitorata dal Ministero del commercio e applicata dalla Federal Trade Commission (FTC).

In caso di reclami circa l'utilizzo dei tuoi dati da parte di CA Technologies ai sensi del quadro di riferimento Privacy Shield, fai riferimento alla domanda D11 "Cosa fare in caso di domande o reclami per quanto riguarda la gestione dei tuoi dati personali da parte di CA Technologies?" per informazioni su come procedere.

L'ambito di applicazione del Privacy Shield comprende tutti i dati personali ricevuti dal SEE ed elaborati da CA Technologies in qualità di responsabile del trattamento dei dati. Sono esclusi i dati HR.

Clausole contrattuali standard (CA Technologies come responsabile del trattamento)

(i) Per il trasferimento di dati personali tra entità CA Technologies nell'esecuzione di contratti con i clienti, l'azienda ha sottoscritto un accordo in materia di trattamento dei dati interaziendale che include le clausole contrattuali standard allegate. Contatta CA Technologies per ulteriori dettagli.

(ii) CA Technologies fornisce ai singoli clienti la facoltà di stipulare uno specifico accordo in materia di trattamento dei dati, che include le clausole contrattuali standard allegate. Fai clic qui per scaricare l'accordo in materia di trattamento dei dati di CA Technologies. 

Per informazioni sui meccanismi di trasferimento dei dati di CA Technologies, fai clic qui.

D4: In che modo CA Technologies condivide i tuoi dati?

CA Technologies ha facoltà di condividere i tuoi dati personali con terzi per gli scopi descritti di seguito. Ad esempio, i tuoi dati potranno essere condivisi con le aziende che forniscono a CA Technologies supporto o servizi relativi ai prodotti CA, o che la supportano nella protezione dei suoi sistemi.

Società Controllate di CA Technologies

CA Technologies può condividere dati su visitatori, clienti e partecipanti con altre aziende, al fine di collaborare con loro, incluse Società del Gruppo CA Technologies o CA, Inc. A titolo esemplificativo, CA può avere necessità di condividere dati sui visitatori per contribuire al miglioramento del proprio sito, o di condividere dati sui clienti a scopi di gestione delle relazioni con la clientela.

Fornitori

CA Technologies può condividere dati su visitatori, clienti e partecipanti con i propri fornitori, in modo tale che questi siano in grado di fornire servizi per suo conto; tali soggetti possono includere coloro che svolgono funzioni di assistenza clienti e fornitori di servizi cloud, come fornitori di storage. Inoltre, e senza limitazione di quanto sopra, CA ha facoltà di condividere dati su visitatori, clienti e partecipanti con i propri fornitori, al fine di garantire la qualità delle informazioni fornite, e con siti web di mezzi di comunicazione e di social media terzi, come LinkedIn e Facebook, a scopi di marketing e pubblicità su tali siti. Fatto salvo quanto descritto nella presente informativa, CA non condivide, vende o scambia alcuna informazione con terzi per scopi promozionali di questi ultimi.

CA conclude contratti con queste aziende che prevedono da parte loro il rispetto delle nostre disposizioni in materia di privacy e di sicurezza dei dati; tali aziende non sono autorizzate a utilizzare i dati personali ricevuti da CA per qualsiasi altro scopo.

Partner di business

CA può utilizzare partner (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, rivenditori e fornitori di servizi gestiti) per offrire i propri servizi, e può anche organizzare, congiuntamente con loro, meeting ed eventi aziendali. CA può condividere dati sui clienti, raccolti in connessione con il tuo acquisto tramite un partner, e sui partecipanti, in caso di tua partecipazione a un evento o a un meeting organizzato congiuntamente da CA e da un partner. CA non controlla l'uso dei dati relativi a clienti e partecipanti raccolti dai propri partner di business, utilizzo che avverrà in conformità con le policy in materia di privacy dei partner medesimi. Se non desideri che le tue informazioni siano condivise in questo modo, puoi scegliere di non procedere all'acquisto tramite un partner o di non partecipare a un evento o a un meeting organizzato in collaborazione con un partner.

CA avrà anche facoltà di divulgare dati ai propri partner di business per scopi di marketing e diversi che CA Technologies ritenga possano esserti utili.

Pubblicità da parte di terzi

Le domande D8 e D9 della presente informativa sulla privacy riguardano specificatamente l'impiego di terzi per attività pubblicitarie e i collegamenti a terzi.

Comunicazione

CA può divulgare le comunicazioni raccolte su di te qualora sia necessario o consigliabile farlo in base alla legge, in conformità a richieste legittime di pubbliche autorità, incluse ragioni di sicurezza nazionale o requisiti di forze dell'ordine, o quando lo ritenga ragionevolmente necessario al fine di tutelare i diritti propri o dei propri dipendenti, o per adempiere a quanto previsto nel corso di un procedimento giudiziario o un processo.

D5: Quali livelli di sicurezza vengono applicati da CA Technologies ai tuoi dati?

È intenzione di CA Technologies tutelare rigorosamente i tuoi dati personali, rispettare le tue scelte per quanto riguarda la loro destinazione d'uso e salvaguardare con diligenza i tuoi dati da perdita, abuso, accesso non autorizzato o divulgazione, alterazione o distruzione. CA Technologies ha adottato misure adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo, compreso l'impiego della cifratura durante la raccolta o il trasferimento di dati sensibili, come quelli collegati a carte di credito. È tuttavia importante tenere presente che Internet è uno spazio liberamente accessibile e che i dati possono venire trasmessi attraverso reti dotate di misure di sicurezza scarse o nulle e che, pertanto, i dati suddetti possono essere accessibili da persone diverse dai loro destinatari previsti. Fai clic qui per ulteriori informazioni su come CA Technologies protegge le informazioni.

D6: È possibile aggiornare i dati forniti a CA?

Hai diritto di sapere se CA detiene informazioni a te relative e, in caso affermativo (fatte salve alcune limitazioni), di avere accesso a esse, correggerle se siano imprecise o non aggiornate, o chiedere a CA Technologies di eliminarle, se del caso. Contatta CA all'indirizzo privacyhelpline@ca.com per qualsiasi domanda o per aggiornare i tuoi dati.

D7: Di quali altri diritti sei titolare in connessione con i dati personali raccolti da CA?

CA offre a visitatori, clienti e partecipanti un mezzo per scegliere le modalità di impiego dei loro dati personali da parte sua. Puoi gestire la ricezione delle comunicazioni non relative a transazioni e di marketing facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione che si trova nella parte inferiore dei messaggi e-mail di marketing di CA. Inoltre, puoi inviare una richiesta a privacyhelpline@ca.com.

Q8: E per quanto riguarda altri collegamenti di terzi?

Questo sito web include collegamenti ad altri siti web. CA non è responsabile per le pratiche in materia di privacy o il contenuto di tali siti web, il cui utilizzo delle informazioni sarà conforme alle policy sulla privacy dei siti medesimi.

D9: Quali sono le pratiche di CA in materia di cookie e web beacon?

Si intende per "cookie" un piccolo insieme di dati inviato al tuo browser e letto dal server web mittente, che registra le tue preferenze e le informazioni da te immesse. Utilizzando i cookie, le informazioni da te fornite in precedenza possono essere recuperate in occasione della tua visita successiva al sito web, per renderne più efficiente l'utilizzo. I cookie vengono assegnati esclusivamente a te e possono essere letti solamente da un server web nel dominio che ha emesso il cookie.

I web beacon possono essere utilizzati per trasmettere il cookie e per compilare statistiche relative al nostro sito web, come ad esempio quante persone hanno visitato una pagina o fatto clic su determinati collegamenti, o per garantire l'integrità del processo di registrazione. L'uso specifico del sito non sarà indicato e non verranno raccolte informazioni sensibili, ma queste informazioni possono essere utilizzate, in modo anonimo, per finalità di preference marketing, e le agenzie pubblicitarie terze incaricate da CA possono utilizzare le informazioni relative alla tua visita al sito o ai siti web al fine di erogare annunci pubblicitari relativi a beni e servizi di interesse per te o per misurare e migliorare l'efficienza degli annunci per i propri clienti. Queste informazioni possono includere: la data/ora di visualizzazione di un banner, il cookie collegato e i primi tre ottetti dell'indirizzo IP. CA può condividere con terzi statistiche aggregate relative all'uso del sito web.

I cookie possono essere basati su sessione (rimossi dopo la chiusura del browser) o persistenti (rimangono sul computer dopo la chiusura del browser o lo spegnimento).

Puoi visualizzare l'elenco dei cookie di CA e di partner selezionati sul nostro sito web ed esprimere la tua preferenza in relazione a essi accedendo al nostro strumento per l'espressione del consenso in relazione ai cookie, disponibile qui. In aggiunta a tale strumento, la maggior parte dei browser consente di gestire le preferenze relative ai cookie. Se opti per rifiutare i cookie, non sarai in grado di utilizzare alcune delle funzionalità di questo sito web o di altri siti web da te visitati.

La tabella che segue descrive i tipi di cookie presenti sul sito di CA Technologies e le opzioni a tua disposizione per la loro gestione.

Tipi di cookie Descrizione Impostazioni
Cookie necessari

I cookie necessari consentono di navigare all'interno dei siti web di CA e di utilizzarne le funzionalità, come ad esempio l'accesso ad aree protette dei siti web e l'utilizzo di CA Services.

Se hai scelto di fornire a CA dati identificativi, l'azienda utilizza cookie che contengono informazioni crittografate per rendere possibile la tua identificazione in modo univoco. Ogni volta che accedi ai servizi, un cookie contenente un identificatore crittografato univoco collegato al tuo account viene inviato al tuo browser. Questi cookie consentono a CA di identificarti in modo univoco quando sei connesso ai servizi e di elaborare le tue richieste e transazioni online.

 

Dato che i cookie necessari sono indispensabili per il funzionamento dei siti web e dei servizi di CA, per essi non è disponibile alcuna opzione di opt-out.
Cookie di performance

Questi cookie raccolgono informazioni sulle modalità con cui i visitatori utilizzano il sito di CA, incluse le pagine visitate più spesso e gli eventuali messaggi di errore ricevuti da determinate pagine. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano singolarmente un visitatore. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie hanno forma aggregata e anonima, e vengono utilizzate unicamente allo scopo di migliorare funzionamento e performance del sito web di CA.

Periodicamente CA affida a terzi l'incarico di monitorare e analizzare le informazioni statistiche di utilizzo e volume relative a singoli visitatori dei siti web di CA Technologies. CA potrà anche utilizzare cookie Flash per queste finalità.

Per informazioni su come eseguire l'opt-out dai cookie di performance utilizzando le impostazioni del tuo browser, fai clic qui.

Per informazioni su come gestire le impostazioni di privacy e di memorizzazione dei cookie Flash, fai clic qui.

Cookie di funzionalità

I cookie di funzionalità consentono ai siti web di CA di ricordare le informazioni che hai inserito o le scelte che hai effettuato (come il tuo nome utente, lingua o area geografica) e di fornire funzionalità maggiormente avanzate e personalizzate. Inoltre, questi cookie consentono di ottimizzare l'utilizzo dei servizi di CA dopo l'accesso, e possono essere utilizzati anche per memorizzare le modifiche da te apportate alle dimensioni del testo, ai font e ad altre parti delle pagine web che è possibile personalizzare.

CA utilizza oggetti condivisi locali, detti anche cookie Flash, per memorizzare le preferenze o per visualizzare contenuti basati sugli elementi da te visualizzati sui siti web di CA, allo scopo di personalizzare la tua visita.

Per informazioni su come eseguire l'opt-out dai cookie di funzionalità utilizzando le impostazioni del tuo browser, fai clic qui.

Nota che l'opting out potrebbe influire sulla funzionalità che ricevi durante la visita dei siti web di CA Technologies.

Per informazioni su come gestire le impostazioni di privacy e di memorizzazione dei cookie Flash, fai clic qui.

Cookie di targeting o pubblicitari

CA può affidare a terzi l'incarico di monitorare e analizzare le informazioni statistiche di utilizzo e volume relative a singoli visitatori dei propri siti web. CA Technologies utilizza occasionalmente cookie forniti da terzi per monitorare le proprie performance pubblicitarie, come Google Analytics (fai clic qui per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google). Ad esempio, questi cookie memorizzano quali browser hanno visitato i siti web di CA. Le informazioni fornite a terzi non includono dati personali, ma possono essere riassociate a dati personali dopo la loro ricezione da parte di CA.

Inoltre, CA conclude accordi con reti pubblicitarie terze che raccolgono indirizzi IP e altre informazioni da web beacon (vedi di seguito) sui siti web di CA, da messaggi e-mail e su siti web di terzi. Le reti pubblicitarie seguono le tue attività online nel tempo su vari siti o altri servizi online, attraverso la raccolta di informazioni di navigazione, mediante strumenti automatizzati, inclusi i cookie. Queste tecnologie sono in grado di riconoscerti sui diversi device che utilizzi, come ad esempio un computer desktop o laptop, uno smartphone o un tablet. I terzi utilizzano queste informazioni per mostrarti annunci pubblicitari relativi a prodotti e servizi personalizzati in base ai tuoi interessi. Questi annunci possono essere visualizzati su altri siti web o applicazioni mobile su qualsiasi device. Questo processo aiuta inoltre CA a gestire e monitorare l'efficacia delle proprie attività di marketing. I terzi con i quali CA collabora per fornire determinate funzionalità sui propri siti web, o per visualizzare annunci pubblicitari in base alla tua attività di navigazione sul web, utilizzano cookie Flash per raccogliere e memorizzare le informazioni. I cookie Flash sono diversi dai cookie del browser per quantità, tipo e modalità di memorizzazione dei dati.

Per ulteriori informazioni su queste e altre reti pubblicitarie e sulle relative istruzioni di opt-out, fai clic qui e qui.

Per informazioni su come gestire le impostazioni di privacy e di memorizzazione dei cookie Flash, fai clic qui.

Web beacon

CA utilizza i web beacon da soli o in combinazione con i cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo, da parte di clienti e visitatori, dei propri siti web e sull'interazione con i messaggi e-mail inviati dall'azienda. I web beacon sono immagini elettroniche in chiaro in grado di riconoscere alcuni tipi di informazioni sul tuo computer, come i cookie, alla visualizzazione di un particolare sito web e di una descrizione di un sito web, collegati al beacon. Ad esempio, CA può inserire web beacon in messaggi e-mail di marketing che inviano una notifica quando fai clic su un collegamento all'interno del messaggio che fa riferimento a uno dei siti web di CA Technologies. CA utilizza i web beacon per consentire il funzionamento e il miglioramento dei propri siti web e comunicazioni e-mail.

Indirizzi IP

Quando visiti i siti web di CA, quest'ultima raccoglie i tuoi indirizzi Internet Protocol ("IP") a scopo di tracking e aggregazione di dati. Ad esempio, CA utilizza gli indirizzi IP per monitorare le aree geografiche di provenienza di clienti e visitatori dei propri siti web. CA raccoglie inoltre gli indirizzi IP dei clienti che accedono ai servizi come parte delle proprie funzionalità di sicurezza "Conferma dell'identità" e "Restrizioni dell'intervallo di indirizzi IP".

Do Not Track

Alcuni browser, come Internet Explorer, Firefox e Safari, offrono un'opzione "Do Not Track" o "DNT" che si basa su una tecnologia nota come intestazione DNT, la quale invia un segnale ai siti web visitati dall'utente in relazione all'impostazione DNT del browser dell'utente. Attualmente CA Technologies non garantisce di rispondere ai segnali DNT dei browser in relazione ai propri siti web, in parte perché nessuno standard comune per il DNT è stato adottato da gruppi di settore, aziende tecnologiche o autorità normative, incluso uno standard coerente per l'interpretazione delle intenzioni dell'utente. CA Technologies attribuisce grande importanza alla privacy e alla scelta consapevole e compirà ogni sforzo per continuare a monitorare gli sviluppi relativi alla tecnologia DNT e all'implementazione di uno standard in materia.

D10: Cosa accade quando si pubblica sulle pagine social media di CA Technologies?

Parti di questo sito sono costituite da chat room, forum, blog, bacheche e/o newsgroup a disposizione dei visitatori. Ti ricordiamo che tutte le informazioni pubblicate in queste aree potrebbero essere rese pubbliche e ti raccomandiamo quindi la massima cautela quando decidi di rivelare informazioni personali.

L'utilizzo di queste parti del nostro sito può essere soggetto a condizioni aggiuntive. Ulteriori informazioni sui siti di supporto e relativi a community sono reperibili all'interno delle nostre Condizioni per i siti utente su ca.com.

Inoltre, i siti web di CA possono utilizzare funzionalità social media, come il "Mi piace" di Facebook, che possono raccogliere il tuo indirizzo IP e la pagina che stai visitando sul sito di CA, nonché impostare un cookie per rendere possibile il corretto funzionamento della funzionalità. È possibile che la piattaforma di social media in questione ti consenta di pubblicare informazioni sulle attività da te svolte sui siti web di CA sulla pagina del tuo profilo sulla piattaforma stessa. Le interazioni con queste funzionalità sono disciplinate dalla policy sulla privacy della società che le fornisce.

D11: Cosa fare in caso di domande o reclami per quanto riguarda la gestione dei tuoi dati personali da parte di CA?

In caso di domande, dubbi o commenti sulla nostra informativa o sulle nostre pratiche in materia di privacy, puoi contattare CA via e-mail all'indirizzo privacyhelpline@ca.com inserendo la dicitura "INFORMATIVA SULLA PRIVACY" nella riga dell'oggetto. Tutti i messaggi saranno letti prontamente; facciamo il possibile per inviare al mittente una prima risposta, comunicando che il reclamo verrà preso in esame, entro 5-7 giorni lavorativi.

Puoi anche contattarci tramite posta normale all'indirizzo:

CA Technologies
520 Madison Avenue
New York, NY 10022
All'attenzione di: Bonnie Yeomans, Assistant General Counsel and Privacy Officer

Nella misura in cui tu abbia una domanda, richiesta, richiesta di informazioni o reclamo relativo a dati personali per i quali CA funge da responsabile del trattamento dei dati (che possono includere informazioni fornite a CA dalla tua azienda o da altri terzi), è possibile che CA debba contattare nostri clienti aziendali al fine di soddisfare richieste relative al trattamento di tali dati. Per questo motivo, se la tua richiesta è finalizzata a richiedere l'accesso, limitare l'uso o limitare la divulgazione di tali dati personali, ti chiediamo di indicare il nome del cliente di CA che ha fornito i dati. CA collaborerà con il cliente per garantire che la richiesta sia soddisfatta.

Reclami relativi ai principi Privacy Shield

In conformità con i principi Privacy Shield UE-USA e Svizzera-USA, CA si impegna a risolvere i tuoi reclami in materia di privacy e di raccolta o impiego dei tuoi dati personali. Per richieste di informazioni o reclami in relazione alla presente Informativa sulla privacy, i cittadini europei o elvetici dovranno contattare anzitutto CA Technologies con le modalità indicate nella Domanda 11. CA fornirà una prima risposta a ogni reclamo inerente il Privacy Shield entro 45 giorni. CA Technologies si è inoltre impegnata a rimettere i reclami Privacy Shield irrisolti, in base ai principi Privacy Shield UE-USA e Svizzera-USA, al BBB EU PRIVACY SHIELD, gestito dal Council of Better Business Bureaus, un organismo alternativo per la risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se il tuo reclamo non viene gestito tempestivamente o non viene risolto in modo soddisfacente, visita il sito http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers per ulteriori informazioni e per presentare un reclamo. I servizi del BBB EU PRIVACY SHIELD vengono forniti a titolo gratuito.

Qualora né CA né il Council of Better Business Bureaus risolvano il tuo reclamo, è possibile che tu abbia facoltà di avviare un arbitrato vincolante attraverso il Privacy Shield Panel.

Tutte le problematiche segnalate saranno oggetto di indagine completa e tutte le questioni saranno gestite nel rispetto dei principi del Privacy Shield.

Contatti
800 124 895
Contattaci ora