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1

Il sistema è inutilizzabile e questo sta condizionando l'ambiente di produzione. 1 ora, 24 ore su 24, 7 giorni su 7

2

La disponibilità estremamente ridotta delle funzionalità sta avendo conseguenze negative sul business. 2 ore lavorative

3

La maggior parte delle funzioni software è utilizzabile e l'impatto sul business è ridotto. 4 ore lavorative

4

Il software è funzionante e presenta problemi minimi. 1 giorno lavorativo

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