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Programma CA Customer Technical Manager

Massimizza il valore del tuo portfolio di soluzioni CA Technologies con un concierge personale per tutte le esigenze correlate a CA Technologies.

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Il Technical Manager fornisce un punto di contatto unico per l'intera organizzazione CA Technologies, consentendoti di ottenere servizi personalizzati e risposte prioritarie dal supporto.

Il tuo punto di contatto designato può fornirti assistenza tempestiva con escalation, indicazioni sulle release dei prodotti, informazioni sulle nuove risorse di formazione e molto altro ancora.

Caratteristiche

  • Contatto personale per le richieste correlate a CA Technologies, inclusi vendite, servizi, formazione, supporto e gestione prodotti
  • Analisi proattiva dell'utilizzo dei prodotti, per identificare le opportunità di aumentare i livelli di adozione e di utilizzo
  • Revisioni periodiche, per ottimizzare la comunicazione e la collaborazione
  • Revisione delle roadmap strategiche e partecipazione alle tue sessioni di pianificazione
  • Accodamento prioritario e risposta iniziale alle nuove richieste di supporto per un numero specificato di prodotti
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Il tuo partner per un successo a lungo termine [3:26]

Il tuo Technical Manager ti offre l'assistenza specialistica che ti serve per ottenere il massimo dal tuo portfolio di soluzioni CA Technologies.

Insight settoriali

Valutazione della maturità della tua adozione in base agli standard settoriali

Miglioramento dell'adozione

Analisi dell'utilizzo attuale e suggerimenti per incrementare il valore di business

ROI più solido

Gli insight specifici dell'account garantiscono una user experience più positiva e contribuiscono ad accelerare il ritorno sull'investimento (ROI)

Come possiamo aiutarti a trarre il massimo dalla tua soluzione CA Technologies?

Il nostro team ti contatterà entro 24 ore per presentarti le opzioni del programma più adatte alle esigenze del tuo team e del tuo budget.

"Se non mi sente per un po', il mio Technical Manager dedicato mi contatta per verificare se mi serve qualcosa. Il corso di [formazione] che ha organizzato per i team mainframe è incredibile."

Blog Global Customer Success

Leggi il blog del General Manager del team Global Customer Success e scopri come il nostro impegno costante per la customer experience e il successo dei clienti sta aiutando le aziende a trarre il massimo valore dagli investimenti in tecnologia.