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Programma CA Designated Support Engineer

Richiedi supporto e indicazioni a un tecnico di supporto designato che ti conosce, capisce il tuo ambiente ed è accessibile direttamente.

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Accedi direttamente a un esperto che può accelerare la risoluzione dei problemi, incrementare l'utilizzo e migliorare il ROI.

Questo programma ti consente di collaborare con un tecnico dedicato che fornisce tutte le competenze tecniche e strategiche necessarie per ottenere una risoluzione ottimale e tempestiva ai problemi di supporto dei prodotti, indipendentemente dalla gravità.

Caratteristiche

  • Tecnico del supporto dedicato che ha familiarità con il tuo business e il tuo ambiente IT
  • Risposta personalizzata e prioritaria ai problemi tecnici
  • Consulenza specifica sui prodotti durante gli aggiornamenti e l'applicazione delle patch
  • Riunioni facoltative in sede per valutare esigenze di business e risultati IT
  • Indicazioni pratiche su come configurare, utilizzare e risolvere i problemi dei tuoi sistemi
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I tecnici designati possono fornire indicazioni chiave per la risoluzione dei problemi, offrire consigli attraverso gli aggiornamenti e aiutarti ad associare l'utilizzo dei prodotti alle esigenze di business.

Accelerare la risoluzione dei problemi

Puoi contattare direttamente il tuo tecnico del supporto.

Produttività superiore

Puoi collaborare con un esperto del supporto prodotti che può aiutarti a fare di più in tempi più brevi.

ROI più elevato

L'esperto personale ti consente di ottenere il massimo dal tuo investimento.

Come possiamo aiutarti a trarre il massimo dalla tua soluzione CA Technologies?

Il nostro team ti contatterà entro 24 ore per presentarti le opzioni del programma più adatte alle esigenze del tuo team e del tuo budget.

"Nel corso degli anni CA Technologies ha fatto molta strada. Oggi è molto più attenta alle esigenze dei clienti. Quando poni una domanda, il team sembra veramente interessato ad approfondire il problema e fornire la risposta appropriata."

Offerte correlate

CA Fast Track Support consente ai tuoi team interni di diventare esperti certificati della soluzione, per eseguire il triage internamente e rivolgersi direttamente ai tecnici del supporto CA Technologies di livello senior quando necessario.

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