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Programmi di Global Customer Success e Supporto

Parti dai componenti di base o estendi il tuo investimento. Qualunque livello di supporto ti serva, puoi sempre contare su CA Technologies.

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Il supporto perfetto per le tue esigenze di business

Programma CA Designated Support Engineer

Collabora con un tecnico di supporto designato che ti conosce, capisce il tuo ambiente ed è accessibile direttamente, per aiutarti a risolvere i problemi più rapidamente e ottenere il massimo dal tuo investimento.

  • Accesso diretto
  • Risposta accelerata
  • Visite in sede opzionali
  • Consulenza tecnica
  • Assistenza per pianificazione e aggiornamento
  • Flessibili offerte multilivello

CA Maintenance

Tutti i clienti di CA Technologies dovrebbero investire in CA Maintenance, per usufruire di un accesso continuo ai consigli degli esperti, oltre che alle informazioni, agli aggiornamenti e alle correzioni più recenti. CA Maintenance include:

  • Supporto CA online, per un accesso completo a tutte le risorse tecniche sui prodotti
  • Supporto per i progetti di implementazione e aggiornamento
  • Accesso telefonico e copertura
  • Aggiornamenti software, correzioni, patch e notifiche
  • Assistenza clienti per problemi generali

Programmi vincenti, eccellenza sostenibile

I programmi CA Support sono completamente incentrati sul successo del cliente. I nostri collaboratori, processi e programmi ottengono riconoscimenti continui nel settore, perché forniscono livelli sostenibili di eccellenza e innovazione.

Rivolgiti al nostro team di supporto per qualsiasi domanda.