Service provider

I clienti sono in competizione nell’app economy. Riesci a fornire i servizi per aiutarli a vincere?

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Indirizzare l'imperativo della digital transformation del business


Nell'economia digitale sono le applicazioni che incidono sull'esperienza dei clienti e svolgono un ruolo sempre più importante nel panorama della concorrenza. L'economia digitale sta rivoluzionando praticamente ogni settore. Spetta agli executive decidere se le loro aziende saranno artefici o vittime di questo processo rivoluzionario.

La digital transformation del business non è più una scelta: è ormai diventato un imperativo strategico. Se la maggior parte delle aziende ha le idee relativamente chiare sul percorso da seguire, ha però bisogno di aiuto per procedere con successo. I service provider hanno l'esclusiva opportunità di consentire una transizione più efficace e rapida per l'azienda. I service provider che offrono le soluzioni migliori per prepararsi a questo futuro digitale saranno più propensi ad attirare le aziende e diventarne partner fidati.

I servizi a valore aggiunto sono essenziali per fare la differenza


Mentre i service provider fanno il loro ingresso nell'application economy, una strategia che non altera lo status quo può rappresentare una via più rapida verso la mercificazione. Nei mercati consolidati, molti service provider si troveranno coinvolti in una corsa al ribasso, a competere sui prezzi in un ambiente in cui si moltiplicano incessantemente operatori di mercato, nuovi servizi e innovativi modelli di delivery.

Con l'andar del tempo, l'espansione sui mercati sarà possibile solo per quei service provider che sapranno offrire servizi differenziati ad elevato valore, in grado di aiutare i clienti ad adattarsi all'application economy e ad avere successo.

CA può aiutare i service provider a offrire servizi di valore elevato in linea con i loro mercati target, le competenze e l'esperienza del personale, i modelli di business e delivery e gli obiettivi a lungo termine.

  • Offri i servizi di monitoraggio sofisticati che migliorano le performance del team IT e del business dei tuoi clienti, aumentando al contempo i profitti e la quota di mercato. Scopri
  • Aiutando le aziende a rispettare le disposizioni essenziali in materia di IAM (Identity and Access Management), i service provider possono cogliere un'opportunità di mercato significativa. Scopri
  • Offri i servizi che aiutano i clienti a stabilire rapidamente funzionalità efficienti, sicure e affidabili per l'API management. Scopri
  • Offri in modo rapido ed efficiente i sofisticati servizi di Application Performance Management di cui i clienti hanno urgentemente bisogno oggi. Scopri

La domanda del mercato mette al primo posto l'efficienza


I service provider sono chiamati a fare sempre di più. Per soddisfare l'esigenza di rispondere rapidamente alle mutevoli domande del mercato e ampliare i servizi offerti, sarà fondamentale un miglioramento significativo dell'efficienza. I team di operations dei service provider dovranno fare dell'efficienza una priorità assoluta, per consentire la scalabilità del business, essere meglio posizionati per ampliare le offerte dei servizi e velocizzare i cicli order-to-cash, nonché per aumentare i margini.

Trasformare i servizi di monitoraggio dell'infrastruttura per avere successo nell'economia digitale


Il successo del business dei tuoi clienti è più che mai legato alle applicazioni nell'economia di oggi. L'innovazione e le performance delle applicazioni rappresentano un vantaggio competitivo e dipendono fortemente dall'infrastruttura IT di supporto, che è diventata sempre più dinamica, ibrida e complessa. Per i service provider, questo rappresenta un'opportunità unica per trasformare i propri servizi di monitoraggio ai fini di garantire i livelli di servizio, l'agility e l'affidabilità di cui hanno bisogno i loro clienti per offrire una user experience di qualità superiore.

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