CA Application Performance Management (CA APM)実装サービス


CA Application Performance Management(CA APM)により、物理、仮想、クラウドおよびメインフレーム環 境全体でビジネス・サービスを提供できます。 CA APM は、統合 UX データにアクセスして、問題解決に優先順位 を設定し、SLA を管理できるようにします。 大手の革新的なグローバル企業では、すべてのトランザクションからロ イヤルティを築くインタラクションを実行しながら、収益を生み出し、自社のブランドを強化するアプリケーションの 管理に CA APM を使用しています。

CA サービスは、CA APM を実装して、IT サービスを改善し、IT とビジネスの目的を合致させ、効率を向上できる ようにします。 CA サービスは、ニーズに合わせて CA APM を構成して、適切なメトリクスを必要なときに収集し、 優れた管理上の決定を下せるようにします。

主な成果

  • CA サービスが課題克服とリスク削減を支援し、 導入を改善
  • カスタマイズされた実装によって、生産性、価 値実現までの時間、ROI を向上
  • 改善された IT サービスの提供によって、IT コ ストとエラーを削減
  • APM タスクの自動化と主要メトリクスの提供に よって、運用を最適化および標準化

主なサービス機能

  • モバイル・デバイスとメインフレーム / データ ベース間でトランザクションのビジビリティを実 現するモバイル - メインフレームの詳細データ
  • 重要なメトリクスを毎日収集して、トランザク ションを検証するエンタープライズ・スケール の機能
  • 優先順位設定を再定義し、複数のメトリクスを 自動的に相関付けるインテリジェントな動作分 析
  • インシデントの優先順位設定と根本原因診断を サポートするアプリケーション・インフラストラ クチャのモデル化
  • 詳細な組織内アプリケーション監視をエンド ユーザの視点で表示
  • 役割ベースのダッシュボード、可視化、アプリ ケーション・メトリクスのレポートを含むシンプ ルでアダプティブなソリューションがモバイル・ デバイスで利用可能
  • アクセラレーション・サービスを利用して、 統 合を最適化
  • 拡張機能と補助機能が構成および導入作業を 最小化し、中断を最小限に抑える

ビジネス上の課題


クラウド・コンピューティング時代のアプリケーションの氾濫と複雑さを管理する : エンド・ツー・ エンドで所有していないサービスのパフォーマンスを把握できていなければ、問題の特定や解決 は困難になります。ビジネスは、トランザクションやユーザ・エクスペリエンスを確実に管理する ことが必要です。

APM ビッグ・データを理解する : APM ソリューションでは、これまで以上に大量のデータを収集 しますが、運用チームはこれを把握していなければなりません。インテリジェントな分析ソリュー ションは、複数のメトリクスを同時に分析し、意思決定のアクションに結びつくデータを収集する 必要があります。

最適なモバイル・エクスペリエンスを保証する : タブレットやスマートフォンといった新しいエンド ポイントのビジネスでは、アプリケーションから、それもモバイル O/S が円滑に動作するために 特別に構築されたネイティブ・アプリケーションから、高信頼性のエクスペリエンスをユーザに提 供できることが必要です。

高品質のアプリケーションを開発するデベロッパを支援する : アプリケーションを本格的に稼動 する前にパフォーマンスの問題を特定できるように、運用部門から開発者に、実用的な動作デー タを提供する必要があります。 欠陥のあるアプリケーションをロールアウトしてしまうリスクを低 減するには、アプリケーション・ライフサイクル最適化(または DevOps)が欠かせません。

ユーザ重視の設計 : 購入者またはユーザ・プロファイルの変更に対応し、問題の把握と解決の両 方が反映されたアプリケーションを提供します。

製品概要


CA サービスは、顧客が CA APM を最大限に活用し、UX をリアルタイムで最適に監視し、パフォー マンス問題の優先順位を判定し、ユーザへの影響を評価できるよう支援します。また、ダウンタイ ムの低減と応答時間の短縮を実現するために、アプリケーションやアーキテクチャを改善する上で どのようにデータを活用すればよいか、その決定を手助けします。 CA サービスは、顧客との連携 によって要件を特定して文書化し、サービス・デリバリおよびプロセスのメトリクス・ベースライン を確立します。 CA サービスのエクスパートは、段階的なアプローチにより、数千件の契約から培っ たベスト・プラクティスを利用して、プロセスをわかりやすく指導します。

SAP® Extended Diagnostics を搭載した CA APM リレーショナル・データベース・サービス(PDS) では、実稼働環境の監視を固定価格で提供します。 すべての導入には、標準機能と利用可能なオ プション・パッケージが含まれます。 CA サービスは、迅速な導入を可能にする基本サービスから始 まって、CA APM の価値を強化できるアクセラレーション・サービスまで、ソリューションの短期間 での導入を支援します。

基本サービス

CA APM 基本サービスを実装し、基本機能を構 成します。 拡張に優れたモジュラー式のアーキ テクチャで、幅広いアプリケーション・パフォー マンス管理を行う共通のフレームワークを提供 します。

また、アプリケーションのすべてのトランザク ションのエンド・ツー・エンドな監視、インシデ ント優先順位判定および根本原因診断をサポートするインフラストラクチャのモデル化、およびWeb サイトと UX 両方の監視も行います。基本サービスでは、エンド・ツー・エンドな組織内ア プリケーション監視と、ダッシュボードによるリ アルタイムのアプリケーションの健全性および パフォーマンスの表示を提供します。 さらに、 組織内アプリケーション・メトリクスの表示とレ ポートにも対応します。

一般的な CA APM 基本サービス導入には、以 下が含まれます。

   • CA Introscope®

   • CA Introscope® Workstation

   • CA Application Performance Management Transaction Impact Monitor

   • CA Customer Experience Manager(CA CEM)

   • Java ™ Agent and .NET Agent

   • Environment Performance Agent(EP Agent)

 

 

• PowerPacks(パワーパック)と Extensions(拡 張機能)は、ネットワーク / システム、分散 / メインフレームおよびインフラストラクチャ / セキュリティなどで、基本実装の機能を拡張 し、各 IT コンポーネントに合わせた所定のメ トリクスの詳細パフォーマンス管理を行いま す。

アクセラレーション・サービス

アクセラレーション・サービスは、以下を含め、ソリューションの価値を高めます。

• Application Behavior Analytics(ABA)

• CA APM Cloud Monitor

• Cross-Enterprise Application Performance Management

• CA Executive Insight for Service Assurance

• Browser Response Time Monitor(BRTM:ブラウザ応答時間モニタ)

• CA Single Sign-On 統合

• CA Infrastructure Management 2.0(CA IM 2.0)統合

• CA Service Operations Insight(CA SOI) 統合

• CA Application Delivery Analysis 統合

パッケージ化された作業製品(PWP)

• Business Activity Monitoring Plug-In for CA CEM

 

• CA Introscope with Citrix 向け導入パック

• CA APM with IBS AS/400 向け導入パック

• CA APM with IBM WebSphere DataPwer 向 け導入パック

• CA APM with Windows PerfMon 向 け導 入 パック

• CA Introscope with SNMP 向け導入パック

• Enterprise Summary Engine for CA APM

• CA APM 向け SAP ABAP 導入パック

• SAP ABAP Transaction Code Monitor for CA APM

• CA APM Monitor for CA Clarity

Run-and-operate Services

CA サ ー ビ ス は、CA APM、SAP Extended Diagnostics(SED)、CA Introscope お よび CA Customer Experience Manager 向 け に Run-and-Operate サービスを提供しています。 対象分野のエクスパートを追加し、仮想 CA ソ リューション・エクスパートを活用し、実装リス クと中断を低減します。
 

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