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アプリケーション・エクスペリエンス

アプリケーションの動作全体の可視化が可能であり、最高の顧客エクスペリエンスの提供することができます

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顧客のメリットは? 最高の顧客エクスペリエンスを提供

アプリケーション内にわずか1つの不具合があった場合でも、顧客のロイヤルティは離れていきます。最近のアプリケーションは使い方は簡単ですが、その見た目の裏側には多数のマイクロサービス、APIおよび他のバックエンドサービスが存在します。これらに対応するため、CAのアプリケーション・エクスペリエンス ソリューションは、複雑性をシンプル化することで、問題や不具合の迅速な発見や修正が可能なため、最高の顧客エクスペリエンスを提供することができます。これにより、顧客の満足度が向上するだけでなく、顧客の健全なビジネス運営にもつながります。

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How CA is Putting Joy into the Lives of APM Customers(英語音声)

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アプリケーション性能の監視と管理により簡略化

問題を特定し迅速に解決

モバイルからメインフレーム方向の、最新のアプリケーション環境の管理およびアプリケーション性能の保護をシンプル化します。

Web、モバイル、ウェアラブル全体のアプリケーションのユーザ体験を管理

実際のユーザからの意見や要望をベースに、デジタル・パフォーマンスやアプリケーション開発を改善・向上することで、カスタマ・ジャーニーを最適化します。

エンドユーザ・エクスペリエンスの各ステップを再現

実際のユーザの処理内容をシミュレーションする合成モニタリング機能を利用することで、アプリケーションの監視とサービスの維持を簡単に行うことができます。

事例と実際の成果

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