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CA Service Catalog

社員の希望と期待に合わせたサービスの提供

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CA Service Catalogは、複雑なIT部門の業務やプロセスを判り易く整備し、利用部門と共有することにより、サービスのワークフローをコントロールし、サービスの提供状況やコスト発生状況を可視化し、無駄なプロセスの削減と業務効率化を図ります

ビジネス部門とIT部門の連携を支援する従来の機能に加え、CA CMDBとの連携により、IT部門はITサービスとIT資産の関係を明確化することができ、「ジャスト・イン・タイム」のITサービス提供を実現します。

ITサービス利用者やビジネス顧客は、どのようなITサービスを利用できるかを理解し、またIT部門は、利用者が何を期待しているかを知ることができないと、双方の利害が食い違い、ビジネス発展にITを役立てることが難しくなります。

CA Service Catalogは、IT利用者と供給者を、サービスカタログを通じて結び付け、よりよい関係を築きます。これにより、ITサービス提供のパフォーマンスと利用者の満足度を高め、総コストを完全に把握することができます。

CA Service Catalog で今すぐ確かな結果を。


コンシューマ・エクスペリエンスの向上

コンシューマ・アプリケーションと同じようにサービスを検索して取得

サービス・コストの削減

効率的な設計と、サービス・デリバリの自動化

サービスの透過性の向上

サービス消費コストとサービスレベルに対するインサイトを取得

インストールのヘルプ、リリース・ノート等をご利用ください。 

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