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サービスとサポート

CAの専門家のサポートにより、デジタル・エコノミーにおけるお客様の成功を加速化します。

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私たちはお客様をサポートします。


デジタル・トランスフォーメーションを開始したばかりのお客様からCAソリューションの価値の最大化を希望するお客様まで、CAのサービスとサポートは誠心誠意全力で対応いたします。私たちはあらゆる課題や目標に対して親身に取り組み、お客様の成功に必要な回答を提供します。また、お客様はコミュニティに参加して、仲間や業界の専門家とコラボレーションすることも可能です。

IT投資の価値を最大化


効果的なパートナーシップ

お客様には目標があります。CAのサービスとサポートは、実績のあるメソッドと実行可能なノウハウを提供して、お客様の目標達成をサポートします。

迅速な対応

私たちが導入時の煩わしさを排除することにより、お客様は即座にそして継続的にメリットを実感できます。

お客様の成長に合わせた柔軟なソリューション

お客様のビジネスの成長のどのステージにおいてもCAソリューションを最大限活用していただけるよう、CAの専門家がお手伝いします

問題の解決

問題の大小に関係なくすべて同等に対応します。CAのサービスとサポートは経験豊富なプロの専門家を抱えており、世界をリードするサポートサービスとリソースにより、それぞれの問題に対応します。

お客様のビジネスを後押しするサービス


CAサービスは数千もの企業に対して、IT課題の解決に向けての方向性を示し、すぐに目に見える成果が得られるようサポートしてきました。IT戦略から、導入、管理に至るまで、私たちは途中にある障害を排除するため、お客様は維持管理の先にある変革や革新に集中することが可能です。

あらゆる段階をサポート


Plan

計画

CAサービスのITコンサルティングは、有効的かつ実現可能なゴールを設定して、お客様の変革の推進をサポートします。

詳細 >

Implement

導入

ITの導入を通してビジネス戦略につながるソリューションを迅速に導入します。

詳細 >

Manage

管理

簡単に運用や管理ができるだけでなく、お客様のソリューションを継続的に改善することで、投資対効果を最大限に高めます。

詳細 >

いつでもサポート対応が可能


製品別のサポートを見つける

特定のCA製品に関してご質問はありますか?毎月更新されるエンジニアが作成したナレッジベースには50,000件以上の項目があり、回答などを検索することができます。また、製品使用開始時に役立つドキュメント、互換性の情報、診断ツール、セキュリティ警告の情報を入手したり、パッチをダウンロードすることも可能です。

検索はこちらから (英語) >

1つのチーム、無数のリソース

大部分のIT企業は、サポート部門とカスタマサクセス部門を分けて運営していますがCAは違います。私たちはサポートサービスが成功につながると信じており、これを実現するために組織を編成しました。お客様からの技術的な質問のチケット対応から戦略的な課題の解決まで、グローバル・カスタマ・サクセスチームはお客様の確かな成功をサポートします。

サポートを受ける >

さまざまなリソース


CAに登録すると、サービス、サポート、教育、およびパートナー向けのリソースにアクセスすることが可能です。コミュニティに参加すると、アイデアを交換し、ネットワークを広げ、お客様の仲間や業界の専門家と一緒にコラボレーションすることが可能です。

ヘルプ、お客様が必要なあらゆる内容をカバー


今すぐ必要な情報を検索できます。CAはセルフサービスのためのリソース、技術ドキュメント、CAのエンジニアが回答した質問内容を閲覧することができるコミュニティを提供しています。また、お客様が持つIT目標とビジネス目標の内容を理解している経験豊富なエンジニアによる個別対応のサポートを受けることも可能です。

お問い合わせください。


Contact CA Services

CAサービス・チームはお客様に最適なソリューションを見つけるお手伝いをします。

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