我們的客戶承諾

在 CA,我們靠這條簡單的準則生存:我們所做的一切都以顧客為中心。

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沒有什麼比您的成功更重要。

在CA,我們所做的一切都以您的企業為中心,致力於始終如一地實現一流的體驗。衡量我們成功的最終標準是您的成功,以及贏得您作為戰略合作夥伴的信任。以下是我們為履行這一承諾而付出的努力。

反饋驅動的改進

我們正在提高客戶在開發規劃中的參與度,同時採用敏捷方法來建立更相關、更頻繁、更優質的產品發佈。我們實施了先進的分析來發現機遇,幫助您獲得 CA 投資的最大價值。

更好的支援渠道

我們不斷推出新的服務和支援產品,幫助您從每個階段的投資中獲得更多價值。這包括一項“全通路”支援戰略,讓您可以用許多語言通過電子郵件、聊天、Web 以及行動裝置與我們進行交流。

客戶服務專業人員

我們正在努力通過新建立的客戶服務角色來改進您的體驗,這些角色包括客戶需求嚮導人員、新客戶接納專家和客戶成功專員。

積極開展一流的客戶服務。

以下是一些在我們的幫助下消除了創意和成功之間的障礙的組織。

Every idea needs champions.

At CA, it’s everyone’s mission to make your business successful.

We champion great ideas, remove barriers and help them achieve the business outcomes they deserve.

我們的使命

我們相信一個創意就能改變世界。但偉大的創意只有在成為真實而就緒的產品及服務時才有重要意義。因此,我們的使命是幫助客戶消除創意和業務成果之間的障礙。

我們希望聆聽您的心聲。

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